遇事换个角度想想，自己就会舒服了

昨日上班的时候遇到几个让自己觉得很气的事情，刚开始很气，最开始恨不得把那些让自己气的人都骂一遍，后来从气到试着去理解到让自己原谅，最后自己还可笑的不知道自己有什么好气的。

第一件事，一个顾客有事需要找我这里帮忙，因为某些原因的限制，第一次打电话给她，她接通后不满这些限制，还去百度查了一些相关的内容，但是这些限制不是我这里导致的，而是另一家公司的规定，她不满，第二次再次给她打电话她挂断了，再后来打电话都是响着无人接听，后来因为这个事情，自己的工作也遇到了一些阻碍，那时候就觉得挺无语的，自己的事情还需要别人上赶着去催。

第二件事是与自己的同事有关，遇到一个顾客，她直接打电话让自己去处理，岗位必须有人在，而当时只有我自己在岗位上，后来自己快速离开岗位跑着去处理事情又回来，结果去到那里的时候看到的就是其他同事都站在那里聊天，她们还美其名曰和自己说很忙，没法安排人。

第三件事是另一位旅客，办理一些业务需要填写一些内容，一个很年轻的小伙子，线上和他说明操作，就是文档编辑内容的事情，以往和顾客说一两次就会明白了，这次的这位顾客，从如何打开文档开始，一步一步的教，一边教忍不住一边吐槽，这是和社会脱节的人吗，现在是手机时代了，怎么简单的操作都不会吗？

遇到这三件事情之后，自己又免不了再抱怨一般怎么那么倒霉，刚好自己上班遇到这么些事，越想又觉得越气，气旅客，也气斤斤计较的同事，后来气自己，气自己刚好一天遇到了这三种人。

气了一会之后，自己也慢慢冷静下来，想到自己遇到的第三件事，认真想想，自己生气更多是因为第二件事和第三件事几乎同时发生的，情绪本来就激动了些，所以遇到一个什么都不懂的，自己耐心全无，所以生气，气过后冷静下来想想，顾客不懂不也很正常吗，因为没有接触过，所以不了解完全是情有可原，自己与其一边气顾客的无知，一边还是需要耐心地教顾客如何操作，到头来把自己气了一番，顾客全然不知，难受的还是自己，就像自己去办理业务，自己不懂的时候不也是工作人员在一旁指导，那时候的自己和这个顾客又有什么不同，对于自己来说就是这么简单的操作都不会，那是因为自己操作多了，但是没有接触过的不会不是很正常吗？

想通了第三件事情之后，第一件事情也随之想开，对于该顾客的事情，对于我而言，就是被顾客委托办理，顾客不着急我没必要上赶着去折腾，放一边就好了，顾客的事情，他有需要还是需要回来办理，自己没必要给自己找活干，还吃力不讨好，这样想想之后就好多了。

至于第二件事情，心底气了一下就不气了，不是原谅或者理解之类的，而是接受了生活中总是有一些不如意的人出现这一事实，有的人在岗位上就想着把活干好，有的人想到的都是怎么能够偷懒少干活，有的人在岗位上会注重团队精神，有的人只顾着自己轻松就行，看到别人干活还会背地说这人傻，这点工资还这么卖力，道不同不相为谋，不必要和这种事情纠缠，用现在的话说就是三观不合，就不要强求能相互理解帮助，不期待他人，把自己做好就行。

刚开始的时候可能自己是真的很气，气完之后也冷静了一番，现在回想也不知道自己气的是什么，气他人还是气自己，自己都搞不清楚般，幸亏这三件事都是自己在心底里气一下过去，经过这一次，我明白了下次遇事的时候先冷静几分钟在思考，而不是让最初的态度去评价一个事情，这样自己带着情绪去思考，结果可能带抱怨，带着愤怒，带着不解，如此，最后得不偿失的还是自己。