This is serious,细说Facebook的荆棘之路
注意!小扎的脸书要来虐心了!
facebook一直以挂在办公室的标志著称,大大的红字在白色的墙面上,“快速行动,打破常规。”每当我想起公司,总是给我这样的印象。
小扎写真
多年以前,在马克扎克伯格还未成为众所周知的小扎之前,还和我的一个同样创办公司的朋友联系起来。社交媒体领域行业圈子比较小,经常聚在一起。facebook如今已经成为了连接全球三分之一用户的巨人,但扎克伯格后来却被称为与他的用户完全不联系的超级自大狂。
但当他的平台只有1亿用户时,却并没有被这样看待。当他向我的朋友伸出手时,十分热情。当时他提出了一个可能的收购建议,于是Facebook与我朋友的公司有可能合作。小创业公司的负责人看起来是友善与谦虚的。随后扎克伯格建议两个人一起出来散步。
散步是小扎常会去做的事情,他经常在树林边散步,发掘新的并购目标和招募潜在的员工,说服他们加入自己的公司。跟我的朋友散步后,小扎把和我朋友的关系提升到了一个新的高度。他与自己的产品组发起了一系列产品会议,在会上,我朋友的小创业公司分享了自己产品的roadmap,这似乎非常让人兴奋。然而,过了几周后,我朋友公司ceo发现facebook推出了一款与他们产品类似的竞品。
硅谷在硅谷,纽约,好莱坞,最著名的故事就是Facebook的冷血无情。当他们在争夺全球化地位时,像恶霸一样,会将对手生存空间挤压掉,(就像最近发生的snapCEO拒绝了脸书的收购那样)抄袭snap关键功能(像snap的故事线),获取想法(像那些winklevoss双胞胎)一样,挖角高管团队(从twitter,google,apple)。小扎看起来或许很冷漠,也有一些故事是用拉丁语曾经给员工激情的演讲。twitter,snap,foursquare都在不同的方面,被渴望增长的facebook所困扰。活得不错的ins,whatsapp,oculus vr和一些活着的应用,那是因为他们赞同被收购。
与此同时,在政府意识到fb制造的问题前,扎克伯格已经迅速采取措施。当然,fb还没有明白社交网络对公民的民主和隐私有多重要。
从商业角度来看,facebook的野蛮行为对公司似乎有利。fb的价值已经超过5万亿美元,小扎的个人身价已经达到760亿美元,并且拥有整个行业最聪明的工程师和高管。但是这成功的后果也越来越明显,特别是在2016年大选以来,促使公司在最重要的公共关系上出现根本的问题。现在2018年,facebook终于有了大麻烦。
仅仅在过去的6个月中,曾在公司工作过的许多高管,公开表达了社交媒体对家庭和民主对危害。Chamath Palihapitiya,一名早期对行政人员,“社交网络正在破坏正常的社会运作”。Sean Parker,公司总裁说,“上帝知道它对我们的孩子做了什么”。本周,蒂姆库克,苹果公司ceo,说不会让自己的侄子在社交媒体上。在过去的一年,我与公司内部人交谈了,关于facebook正在做的对社交活动的担忧。许多人讨论facebook,从他如何伟大的将人们和社区联系起来,帮助人们聚集起来做有意义的事情。然而不能不面对的现实是,fb目前现在只能是人与媒体之间的关系。小扎认为,2018自己对挑战,是修复自己的网站。现在,公司也表示,2018年网站的重点将是社交而非新闻。
当然,这个问题围绕着这个潜在的动机。小扎说,如果我们继续朝着我们既有的方向前进,他真的担心这个世界会不会更糟。fb是否应该先解决网站假新闻泛滥又无法识别的问题?或者,有些人曾和我说的观点,fb正在重新思考为了增长创造的鸿沟。毕竟,能让fb再次增长的机会在中国,如果有可能牵涉到政府,中国是不会允许引入fb的。
关于fb为何如此关心自己影响世界的方式,是另一个理论,这恰恰也是我认同的。通过查看大数据的水晶球,小扎预测到麻烦正在发生的趋势。比如几年前,几乎所有人都知道对方的手机上一定安装有fb应用。然而现在,情况正好相反。这虽然是传闻,但我认识的人中至少在他们的设备中删除了一个社交的应用。fb几乎总是第一个被删去。fb,Twitter,ins,snapchat和其他一些社交程序正在被人们删除,这些人或多或少有些厌恶社交软件。
有些人出于隐私,害怕软件看到自己的隐私,(比如公司可以看到你和谁的社交时间最长),另一些人则厌倦了与曾经兼职打工的咖啡店伙计聊特朗普说过什么话,或者是某些恶趣味的假新闻。我认为人们放弃平台的主要主要原因是,fb可能比我们更了解我们自己,fb算法甚至可以预测到我们是否准备欺骗爱人,开始找新工作,或者在不久要购买亚马逊上的某个暖宝宝。如今,我们正在与计算机进行交战,唯一的胜利就是不玩他。
有一段时间,使用fb的应用时,曾让人感到愉快。我曾经也是。愿意去和老朋友联系,分享假期的照片给任何人,分享自己侄子的可爱视频。但是,随着时间的流逝,fb不得不让华尔街高兴,唯一的方法让这只巨兽高兴的就是,更多的点击,更多的用户,更多的用户在fb上花费更多的时间,更多个性化的广告。所有这些都增加了公司的估值。但是正如早期的某位互联网大牛曾经指出的一样。
“如果我们从来不愿意成为一个全球性的物种呢?”这是一个比较有意思的思考。
如果fb没有解决好这个问题,可能会给公司带来灾难性的后果。哥伦比亚的某个法学教授最近和我说,fb如今陷入了监管风险的困境,无论在国内还是国外。无论是激烈言论还是隐私保护,世界各国的政府正在讨论如何阻止社交网络的蔓延。尤其是fb,阻止更多的负面评论传播开来。
“谷歌苹果亚马逊脸书微软中,脸书是最有可能被法律进行干预的。这相当严重,有可能是欧洲政府,这是真的。”
fb和其他社交网站在未来5年很难预测。会全部消失吗?(太狠了这个说法)会更像netflx还是可以评论的电视新闻频道一样?还是会解决这些问题,然后蓬勃发展吗?就像许多年前,twitter就被判定为死亡,然后川普总统走来,成了他24小时的官方喉舌。fb可以朝这个方向努力,脚本内容,虚拟现实,或者多种方法并行。
但有一件事是肯定的,小扎和fb这些年来一直在技术领域徘徊,排除了一切阻碍的因素,然而却没有任何的成果。实际上,公司每摧毁一个竞争对手,或者找到了解决传统监管的办法,公司的估值就会上涨。但是现在,所有的这些行为都在困扰着公司,和整个社交媒体。fb一直以挂在办公室的标语著称,move fast and break things。当我每次想到这个公司时,我意识到它本身也是这样的。但我想到小扎和工作在fb的员工时,也意识到他们面对这些破碎的东西,是很难像标语这样做了。