晨读感悟｜想更好的解决问题？你需要点亮思维的灯

早上好，今天给大家分享的感悟，来源于2017.05.03的剽悍晨读材料--《聪明人的问题解决指南，超有用！》。参考书目《你的灯亮着吗》 作者：[美]杰拉尔德·温伯格。

看到这本书的标题及封面，是不是觉得特别有趣？嗯，我看了之后不由自主想要打开自己的脑洞，让思维自由飞翔~

接下来就从认 识 问 题 真 相，找 到 问 题 解 方 法 两个方面来跟大家分享一下我的思考。

第一，认 识 问 题 真 相

很多问题没办法解决，或者解决的不顺畅，除了问题真的很难解决之外，可能还有另外一个原因--没有看到问题的真相。所谓真相，就是问题的本质。

透 过 现 象 看 本 质，第一次了解这个理论是在初中的政治课本上。然而我也是最近才开始意识到它的重要性，以及运用到生活中后带来的威力。

你的灯还亮着么？

这句话让我想到了一个情景：一个人，处在黑暗到伸手不见五指的空间里。如何才能走出去？

面对这个问题，我想很多人可能跟我一样，都曾束手无策。

当我们急着想要走出黑暗时，却忘了自己手上还有一盏灯。打开这盏灯，或许能够帮助我们看清当下所处的环境，找到走出黑暗的路径。

现实生活中我们如何看清问题的真相？

最近正在上高中的妹妹期中考试成绩没考好，我了解了情况之后没有急着告诉她应该如何做，而是问她自己准备怎么办。

她支支吾吾说，好好学呗，争取下次考好一点。听到这样的回复，我知道她可能没太想透彻解决问题的办法。究其原因，没做好前期的问题分析。

引导之下，妹妹对自己各科成绩重新做了分析，并理性预估了一下，做了如下反省和总结。

妹妹说，如果这段时间没有因为同学之间的事情影响自己上课没专心听讲（原因），导致考试的时候很多题都不会做的话（结果），我可能会考的很好。

我大概补习了一下自己不会做的那些题的知识点（行动），不是很难。我想，接下来我重新调整一下自己的状态和同学之间的相处模式（计划），把时间精力投入到学习当中去（措施），下次考到班级xx名应该不是问题（目标）。

经过分析，她看到了自己成绩下降本质问题是没把握好学业与同学相处之间的度。搞明白这些之后，她自己便做了接下来的解决办法--调整自己的观念以及跟同学的相处模式。

可见，客观看清真相，才能真正找到解决问题的方法。

第二，找 到 问 题 解 决 方 法

当然，除了以上举的这个例子外，现实中还会出现各种各样特色的例子。

比如说，生活中，你可能会遇到过两个人因为某些事情闹纠纷的情景，工作中会遇到一个需要团队协作才能解决的项目，学习上遇到一个自己解决不了需要找厉害的人帮忙解决的难题...等等等等。

当然，即使是同样的问题，不同的场景，解决问题的方案也会不同。

想要在如此复杂的问题环境下，理清楚，并找到最优解决方案，确实不是一件容易的事。或许我们可以参考以下几种思考维度。

首先要思考，问题出在哪里。说白了，就是问题的来源。

然后从自身角度出发思考，这个问题我自己是否能解决？解决不了的话是否需要找他人帮助？亦或者，不解决反而是最好的解决方法？

001

小灶群第一周拆书课嘉宾筝小钱在拆解《林语堂的说话之道》时，举了这样一个例子（大概是这样的，具体细节可能有误差）。

说她有一天打车回家，司机走了一条相对来说不是最优选择的路（比较远），随后她自言自语了一句，大概意思是说，其实选择走xx路会更快一些。

司机一听这话，觉得这是在指责他，很是火爆的反驳了一句，那你刚刚怎么不说。

小钱回复，我刚刚说了，你可能没听到。这司机听了更火，说那么小声谁听得到啊。

如果这个时候，小钱听了之后同样也生气起来火爆回复，那很可能两个人会吵得越来越凶，结果会有多严重，这个谁也说不清楚。

好在小钱灵机一动， 笑笑说了句缓和的话：没关系，反正我们也马上就到了，不打紧。结果司机不仅态度慢慢变好了，还提前打了计费表。

这个例子能看出什么？

当问题出现的时候，可能双方都有原因，然而从自身出发找突破口，往往能更高效的解决。

002

还有一个特别有趣的现象跟大家分享一下。

前段时间在一个大咖的文章里看到这样一个词--互 相 教 育 。

这位大咖说，猫叔教会她一个道理，做社群，要学会让营员互相教育（管理者的思维方式）。

互相教育是什么意思呢？就是当社群或者营员之间出现一些问题需要调和时，导师或者管理人员出来解决不一定是最佳选择。把解决问题的机会留给学员，有时候反而效果更好。

这里插一个题外话。我一直觉得，一个参与者想要在一个大环境里获得成长，一部分原因，是要有自助式学习能力；另一部分，是这个平台里的参与者有互助式的学习氛围。而猫叔所说的互相教育，其实也是属于互助式范畴。

小灶二班建群两个多月以来，之所以能够有现在这种和谐共处，几百号人默契互助式学习的良好氛围，很大一部分功劳，来自于我们作为参与者的自助与互助的能力比较高，我想，在互相教育的理念下，猫叔带的社群自然也是都特别棒的。

回到主题，有时候问题交给别人解决，反而是一个不错的选择。

003

很多时候，我们常常会听到这样的建议--你可以先把当下遇到的问题暂时放一放，过一段时间，或许问题会自然迎刃而解。

比如，当我们在看电影时，可能会有一些看不懂或者觉得有太多bug的故事情节。除了电影本身可能真的有问题之外，也可能是编剧故意埋了个伏笔，特别是一些悬疑侦探片。这个时候，带着问题继续看下去，真相或许就一步步明了了。

生活中同样也会有这样的情况存在。

这样的情况反映了一个底层逻辑--事与事之间往往有着千丝万缕的关系，我们看到的事实可能会因为我们的认知片面，同样思考的问题也是片面的。那么，等到把整个事情的来龙去脉都了解了之后，很多问题也许就不是问题了。

所以，当遇到类似的问题，不解决反而是最好的解决办法。

最后总结一下，如何更好的解决一个问题？

打开思维的灯，搞明白问题的真相，辩证、多维度思考解决问题的方法，选最优。

今天的晨读思考就分享到这里，希望对你有所帮助。