「DAY 155 壹颗大橙子」《人性的弱点》

摘录:

1.即使始终挑剔的人，甚至是最激烈的批评者，也常常会在一个有忍耐力和同情心的静听者面前软化降服。

2.如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个喜欢倾听的人。

3.不要忘记与你谈话的人，对他自己、他的需要、他的问题，比对你和你的问题要感兴趣100倍。