原作者：Ben Davis

文章来源：25 quotes from the Future of Digital Marketing 2016

翻译：Adam Zune

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Bots 机器人

1. Ashley Freidlein, 来自Econsultancy:

“为什么机器人／人工智能和数字营销相助之间是那么有相关连的？对于预测的情报－ 促使客户获得优质的客户体验和一定的个性化服务 －通过模仿但是是全自动化的。”

2. Ashley Freidlein, 来自Econsultancy:

“为对话式商务已经变成一个非常简单，低复杂的产品。”

3. Ashley Freidlein, 来自Econsultancy:

“将来你会更相信电脑而不是人类吗？我觉得大家会的，特别是相对于电话中心服务人员，我们会更相信电脑。”

AI 人工智能

4. Gerd Leonhard, 来自The Future Agency:

“Tinder或者TripAdvisor，他们都是模仿。但我们不知道人们这些人是什么样子的。里面可能有非常棒的信息，但也有可能是完全无用的。据统计，平均每个谷歌用户都有25m的数据点，对于Facebook，你的数据点可以达到250m。深度学习可以分析这些数据点并且能发现一些你自己都不知道的事情。”

5. Gerd Leonhard, 来自The Future Agency:

“在问Watson（IBM Watson 是认知计算系统的杰出代表）关于欧洲的未来的时候，他能很流利的解答。但一问美国的欧洲的时候他表示不知道。

下图是IBM通过我的推特来分析我个人的性格特点 （@herrhuld）

Virtual reality 虚拟现实

6. Dominic Collins, 来自Jaunt VR:

“VR能让消费者们身临其境－它是一个最好的讲故事工具。”

7. Dominic Collins, 来自Jaunt VR:

“VR是第一个为手机而制造的新媒介。今天已经有20亿台能够实现VR功能的智能手机。”

The marketing department市场营销模块

8. Gerd Leonhard,来自 The Future Agency:

“营销人员将会有巨大的能力，伴随着使用越来越少的人力和金钱的可能性”

9. Gerd Leonhard, 来自The Future Agency:

“我们正在不断地寻找如何让人与机器强有力地组合在一起。事实的自动语言翻译就是一个很好的例子。”

10. Gerd Leonhard, 来自The Future Agency:

“我们正处于自动化的出发点。数据行业的总价值在去年值$7.6万亿，已经超过了石油行业（$6.4万亿）。从另外的角度讲，数据现在已经成为新的石油。”

11. Gerd Leonhard, 来自The Future Agency:

“我们已经见证了从手机到人工智能（或者智能助理），从打字到思考，从现实到虚拟现实，从产品到体验。我们人类仍然是在机器之上。”

Advertising 广告

12. John Roberts, 来自 iAdBox:

非线性的广告 － 时间的充足和习惯会是一个很大的动机引导用户对广告做成回应。广告需要时刻了解特么消费者的意图。”

Growth hacking 增长黑客

13. Matthew Lerner, 来自500Startups:

“很多冒牌货称他们是增长黑客，通过技术来增长用户。但是很多公司没有用任何渠道方法就增长的特别快。”

14. Matthew Lerner, 来自500Startups:

“1亿个用户需要用电话打78年才能获得。但Candy Crush只用了1年。”

15. Matthew Lerner, 来自500Startups:

“Amex在1850年成立，有1.09亿个用户。Paypal在1998年成立，已经有1.85亿用户。“

16. Matthew Lerner, 来自500Startups:

“大公司也能迅速增长用户吗？答案是Yes，假如他们能正确组织，选择和监测KPI指标，保持对用户的关注，快速迭代测试，招人并加强他们的观念，最后耐心等待。”

Humanity 人性化

17. Gerd Leonhard, 来自The Future Agency:

“电脑工作起来比人类更有效率，但是在人生的意义上是难以奏效的。”

18. Lisa Wood,来自 Atom Bank:

“我们的网站能够让我们的员工和客户进行交流，客户可以讲他们的地址留着网上，然后我们的员工根据他的地址给他寄手写的明信片。从某种意义上，这不是数字化。”

19. Gerd Leonhard,来自 The Future Agency:

“事情将会不断地变得越来越有价值，所以它是无法测量的。”

Mobile 手机

20. Lisa Wood, 来自Atom Bank:

“我们可以从在app里面学到我们的用户在做什么，然后将会功能化地在进入app的时候展现出来。”

21. Ben Carter, 来自JustEat:

“手机和app的账户数据容量占了所有订单的60-70%的比例。”

22. Mark Brill, 来自 future media的高级讲师:

“信息交流是手机的心脏，现在在不断地演变为可视化对话。”

Video 视频

23. Nic Newman, 来自Reuters Institute:

“视频的类型正在转变为简短，有文字的视频，这种视频可以更快地抓住别人的眼球，并且拥有自己的情感角度。”

24. Nic Newman, 来自Reuters Institute:

去掉一些文字和音乐可以摆脱电视的欺骗和浮夸。视频内容不需要变得华而不实，但一定要能和用户连接在一起。”

Social 社交

25. Ben Carter, 来自JustEat:

“社交促进了我们现在的活动。接下来是什么：

更深度和更富丰的内容平台

社交其实就像不断活跃的频道 － 目的是不断推动频率性

使用社交来驱动事件和体验营销

网络城市化的社交的定位

将社交的移动性接入到Whatsapp 和 Facebook Messenger里。

对的时间，对的地方