《沟通的方法》笔记1

1*知识点

所谓的贵人，是能够指点窍门，教导绝活，甚至能让我窥探她的世界的人。如何才能寻求到贵人的帮助，最重要的是沟通的方法。

沟通是无限的博弈，沟通最主要的是建立信任关系。

在听别人说话的时候要全神贯注，我们给的意见才能友好的被接受。

观察对方和你说话的目的：如果对方在情绪上，就要多加安抚；

陈述的是不是事实。

如何回复：分析影响情绪，确认做好的事，明确的目标，的模式来回复领导的话。

倾听的过程可以把重点用笔记本记或者用录音笔录下来。

2*生活体验

可以说我很多沟通的方式是不科学的，除了真诚。其它的技巧还要多研究。

3*我的行动

多琢磨回话的术语