权哥亚马逊社群：传统企业做AMAZON的十个坑（二）

    权哥亚马逊特训赢是以“传统企业如何基于自己产品做好亚马逊这一渠道”为出发点的课堂，权哥总结了自己最近几年在做amazon这一渠道时所遇到的坑，以及做amazon的一些经验，梳理了亚马逊相关内部知识体系和教程，总结成一系列课程，来帮助我们传统外贸企业弄懂amazon，把它作为大家公司运营模式中的一个独特渠道，并且基于5年以上的长期经营来做好amazon。

    如果要做到5年以上长期地做好亚马逊，成为amazon小分类中的隐形冠军，不能仅仅依靠几天的培训课程。权哥认为，对于传统企业来讲，一个真诚的、可信任的、鼓励付出的、分享型的社群尤为重要，这个社群能为传统企业的老板、高管提供一个安全、积极向上的长期学习氛围。

    权哥亚马逊特训赢的口号是“做最真诚的amazon分享互助社群”。

    1.第4个大坑——平台规则搞不懂

    我们经常会在新闻上看到，某个人做了某个平台赚了多少多少钱，但同样，我们会在一些amazon交流群里看到很多卖家发的信息，说谁的账号被移除销售权限了。又要从头开始注册帐号，并且所有的资金在90天后才能收回。

    原因是什么呢？跟卖侵权被抽检到。

    很多时候，没有进入亚马逊的人总会从各种渠道听到信息，亚马逊容易死账号！

    对于新卖家来说，熟悉规则远比赚钱更重要，凡是赚钱，都注定了是一件艰辛的事，别人辛辛苦苦投入一万小时的潜心研究才赚到钱，凭什么你能够在第一天就能够弯道超车？在人际交往中，别人可能会给你一点面子，但在赚钱这件事上，你只有遵守规律这一条可循。

    很多新进入的卖家因为不阅读规则、不遵守规则而导致账号死掉，然后，他们再把自己账号死掉的结果讲述出去，你听到了结果，却没有听到原因，所以，你获得的信息就是，做亚马逊就是容易死账号。

    于是，你就认为自己死一两个账号是正常的。

    其实，死账号真的正常吗？

    不正常。

    你的账号之所以死掉，就一个原因：你没有遵守规则。

    而又有多少人真正去阅读过规则？

    老美做生意都很简单，规则都提前写出来，大家直接照着做就对了。中国人不是这样的，总对自己说，规则是死的，人是活的，总想突破规则。

    在亚马逊账号表现考核中，有四个非常重要的指标值得我们去注意：不良订单率，订单取消率，延迟发货率和有效的追踪单号可查询率。

    具体到四个指标里面，不良订单率要求小于1%，订单取消率要求小于2.5%，延迟发货率要求小于4%，有效的追踪单号可查询率要求大于95%。这就是一个账号安全的底线，当你的账号表现超出这些指标要求，意味着风险就来了。

    这些大家不一定需要记，但是一定要清楚，amazon列出来的是底线，如果你的不良订单在100个单里有1个，那么，对于它来说是不可以接受的，它认为你不适合在这个平台上做，你不符合他的核心价值观。所以，把你帐号冻结了。

    追踪单号可查询率大于95%，前面已经讲过了。

    当然，除了这些指标之外，还有两条红线是卖家不能触碰的：侵权和违反销售政策。

    侵权：亚马逊在保护知识产权上投入了很大的精力和财力，如果一个卖家侵犯别家知识产权（商标权和专利权等），亚马逊一般是杀无赦的，所以，对于卖家尤其是新卖家来说，一定要把侵权风险降到最低。如何把侵权风险降到最低？不跟卖别家产品就是最有可能避免侵权的方式。当然，发布产品前对产品可能涉及的设计专利和外观专利做一些论证也是避免侵权的必要方式。

    违反销售政策：在平台上销售，一定要谨记，听话的孩子有糖吃，所以，平台禁止销售的，要坚决避免，所以，当你选择的产品方向有可能涉及到禁售等领域时，一定要提前做足功课。

    比如说电子烟，他是明文规定不能销售的。那摆上去肯定要吃亏的，轻则让你写个报告，重则直接关帐号。

    所以，不抱着侥幸心理的做事，踏踏实实的做事，就是捷径。

    以上讲的都是规则，当然 amazon平台help里有非常多明文的规则，大家其实应该在做之前抽时间逐条去看，确保自己的行为不会违反相关规则。

    https://sellercentral.amazon.com/gp/help/521

    2.第5个大坑——看到好卖的产品就跟卖，结果被告侵权下架

    跟卖是amazon平台特有的事物，它是由于早期amazon卖书的时候，由于书都是标准品，没有必要每个卖家上传一个listing，只需要一个人建立产品后，其他人跟卖就可以了。

    跟卖人只需要填写产品价格，新旧，补充内容就可以卖了，无论是创建listing的人还是跟卖人，本质上是共用一个简介，共用一个购物车，购物车是通过 后来数据自动分配订单给不同卖家的。

    这就造成一个问题，当我们发现某一个产品跟我们自己的产品类似或者一样时，总想去跟卖别人，因为那样上架只需要填写3项内容就上架了，太简单了，几乎是10秒内完成，然后就坐等订单了。

    要知道这样，基本上等于抢了原来卖家的一部份订单，注意，这里讲的是订单，不是说流量哦。因为amazon的购物车是共用的，跟卖本质上是共用简介，共用购物车，100个买家进入购物车，系统自动按某个比例分配给不同的卖家，你是后来的可能30%，原来的可能70%这样子。

    那个卖家肯定是恨你入骨的。好不容易打造一个产品list，居然给人抢了一些订单。所以很多跟卖者最终的结果就是被人投诉，要么以侵权为理由，要么以产品不符为理由，总之对方一定会想尽一切办法让你跟卖不下去的。

    所以，建议大家在做amazon的时候，尽量自建listing ，我们做amazon目的是为了长期经营，不是为了赚快钱。

    3.第6个大坑——产品listing跟卖规则搞不懂

    被别人跟卖，想把别人去掉，自己删掉listing

    这里有个案例，某同学自己辛辛苦苦建立了一个listing，然后卖得不错，可是好景不长，突然发现别人跟卖，那他很恼火。所以他手一抖，直接下架这个listing，心想，看你还怎么跟卖？

    各位这么做能理解么？

    但是你们知道么，这样等于把这个list送给对方了，在amazon里，list属于平台 ，不属于任何一个卖家，即使你亲自创建了这个list，它也只是目前暂时由你销售而已，本质上还是属于amazon的，别人如果能提供相同的产品，amazon明文规定允许对方跟卖的。那像前面所述，2个人在卖同一个listing，你自己和跟卖者，如果你自己在后台下架了listing，那么相当于你放弃在这里卖产品，剩下的那个人继续销售。

    这就是amazon的跟卖规则。

    所以，以后遇到产品被别人跟卖，不要这么笨自己退出了，你要做的是想办法用品牌保护或者TEST BUY把它赶出去。