为默默守护者点赞!-183-90-05-1534

2023-01-21  本文已影响0人  萌萌2020

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        今天是癸卯年大年初一,首先给大家拜年了!祝大家在新的一年中:阖家康泰、万事胜意、(兔)飞猛进、财源滚滚!

        今年过年有一点让我十分触动——虽然绝大多数人都欢度假日去了,但是在身边为了保障我们的正常生活,还有很多的一线工作者守护着我们的生活,给大家举两个场景:

一、正常生活默默守护人:

      大年三十的一大早,早餐做了一半,突然没燃气了,那时候还不到八点半。找到燃气卡,我跟先生说:“我去物业前台买个燃气。”

      先生:“不是以前都是去银行买气吗?”

      我:“在业主群里我看到现在物业前台也可以买燃气了,方便多了。”

      物业办公室位于我家楼下的地下一层,在负一层的走廊上正好碰到了物业管家主管L,问:“萌姐,给您拜个早年,您这是来办什么业务?”

      简述了一下我的需求:购买燃气,但是我还没在物业买过燃气。

        L就直接带我到位于物业前台不远处的一个小壁挂式小机器前面,由L帮我操作,发现我家账户被销户了,眼看就充不上气了,我当时就懵了,对L说:“这让我去哪里充气啊!”

        L说:“姐,您别急,燃气公司今天有值班的,我们片区办公室离我们这里不到三公里,他们9点上班。”

        我:“不行,这燃气公司工作有瑕疵——没通知我单方面就给我销户导致我无法充气,我得投诉一下。”

        燃气公司热线电话没打通,于是我转而打给了市长热线,这边厢我火冒三丈,那边厢工作人员接听淡定、认真,还安慰我说:“您别着急。我会把您的诉求反馈给燃气公司,按照您要求10点前他们给反馈。”

        物业前台的服务小姐姐和L都安慰我别着急,还指点我怎么找燃气公司的最近办公地点。

        回到家,先生问:“你这是出什么事了,怎么去了这么长时间?”我就把燃气卡被销户的事情说了一下,先生说:“投诉电话你也打了,不过我们还是听物业的,去他们燃气公司的办公地点看看吧。我自己去,你在家里吧。”

          我:“那哪行,我跟你一起去。”

          闲言少叙,就在我们停好车向燃气公司办公室迈进的时候,我接到了一个陌生手机的电话:“大姐,您家燃气没气了,现在充不上气对吗?”

        我:“您是?”

        电话那端:“大姐,我是燃气公司的,这样,我现在安排师傅上门给您换块新燃气表,师傅带着燃气卡上门,新燃气卡在手机上就可以充值。”

        我:“这大年三十的,就别麻烦师傅单独跑一趟了,我马上就到你们区域办公室了,听说前台就可以处理我这种情况。我支持更换新燃气表,更换的时候我预约了三次都没给我换,最后就没换,但是燃气公司也不能给我销户啊。”

        电话那端:“大姐,您先别急,去前台是可以买气的。”

        我:“那就先这样,先去买气再说。”

        到了燃气公司片区办公室刚刚九点多一点,前台工作人员态度很好,期间那个燃气工作人员又打我手机,我说已经到了他们区域办公室前台,请他放心,不用安排师傅上门了。我跟他确认身份——这位工作人员表明是片区办公室的上级领导。

        这位领导还让我把手机递给前台工作人员,电话声音比较大,我能听到这位领导嘱咐认真办理的指示。

        前台工作人员是一个不到三十的小伙子,他帮助我刷新了卡片并辅助在燃气自助机上购买了第一阶梯的燃气数350立方米。

        就在我们准备满意而归的时候,燃气公司片区办公室的工作人员追了出来,跟我们解释道:“给您二位解释一下,2022年10月份主管你们小区的区域办公司被取消了,他们管理的客户转到了我们手里,今天您遇到这种情况,不是我们办公室给您销户的,至于到底怎么回事我们会核实原因的,如有回访,请务必给我们好评。”

        我:“没事,没事,只要我这边能有燃气做饭、洗澡就行了,理解你们的不容易,回访的时候我会如实反馈的。”

        回程都不到9:30,我跟物业管家主管L发微信告知她——我们的燃气卡充气完毕,感谢她的协助。

      Tips:虽然燃气公司销户的原因不明,但是服务态度还是很可的,跟进也比较及时。向春节里仍然奋斗在一线的劳动者致敬。

二、消防安全牢记心间:

      昨天去老爸、老妈家吃团年饭的路上,看到小区路口停着一辆消防车。

      我:“难不成是谁家着火了?”

      先生:“他们在守护咱们,以便有火情的时候,他们可以第一时间出警。”

      我:“那车上好像有人。”

      先生:“当然有人了,他们在执勤。”

        我:“我拍一张。”

      心情有点激动,手有点抖,上图有点糊了。

      虽然图片有点模糊,但是也是消防队员的真实执勤环境写照。

        我们能够有着安全的生活环境,就是因为有类似于他们的保护。

        Tips:今天,我要为默默守护者点赞,感谢你们的无私奉献!

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