刘光海-安静战神组-12期训练营第十次作业

如何做好酒店销售 _销售技巧

做为一家新开业的酒店，酒店销售是酒店工作中的重中之重，销售工作的开展与酒店的业绩是成正比的，如果坐等顾客上门那无异于守株待兔，想快速提升酒店的业绩是不可能。所以我们只能主动出击，把销售工作开展好。本来从事酒店销售工作多年，总结了一下关于酒店销售的技巧，能快速的打响酒店的品牌及知名度，让酒店的业绩能够迅速的提升。

1、充分了解你所在地区的情况，包括交通、所有的酒店、企业情况，并以此分析出你们酒店的优势制定好符合市场的价格。

 2、了解自己酒店的优惠政策，酒店一直在不同时段推出不同的优惠，又有长期的优惠比如会员卡，你要十分了解才能把你们酒店的性价比最好地传达给客户；

 3、做好酒店周边的基础宣传工作，把最新的优惠信息制作单页，对酒店周边三公里之内的商铺、写字楼、社区持续派发，让周边的人群知道酒店的名字和地理位置

4.针对酒店三公里范围内的潜在客户免费派关会员卡，尽量发展会员。

5、对酒店商圈的写字楼的公司客户和旅行社持续做好陌生拜访，签定协议价，并做好后期维护工作。

6.酒店前台引导客人办理酒店的收费会员卡，并定期对会员进行回访，增加客户粘度。

WHAT :这个片段讲述的酒店销售工作中的销售技巧

WHY:通过学习酒店的销售技巧能快速的把酒店的品牌和知名度快速打响，从而提升酒店的业绩。

HOW :

1)做好酒店商圈分析

2）做好酒店基础宣传

3）做好酒店会员积累

4）对公司客户和旅行社进行定点清除

WHEN :从事酒店管理工作或酒店销售工作

A1过往反思

做为一名资深的酒店从业人员，之前也是一名很菜的菜鸟。在酒店的前厅工作做了三年，自认为自己已经合格的能够成为一名店长，所以很自信的参加的公司的晋升考核。去了公司总部，第一项作业就是分小组做项目提升。总部会分给各个小组一些地理位置较僻，业绩很差的分店小组四个人一起做这个分店的项目提升，项目提升以PPT的形式上台四个人轮流汇报，由于之前一直在前厅工作，在对客服务和酒店的内务管理很有优势，自以为做好酒店前台的服务工作和客房的卫生工作就可以提升酒店的业绩。后果的在PPT的汇报工作中不但拖了小组的后腿，并在晋升工作中第一轮就被淘汰，给自己留下了好长一段时间的心理阴影。通过努力成为酒店店长接管的第一家店，就按照了这个思路。先做了一上酒店的商卷分析，详细的例举了分店的优势，劣势，机会和不足做好了定价。然后再对酒店三公里范围发放在二万张酒店单页，并介绍了酒店名字地址和新开业优惠活动，并对目标人群免费了五千多张有效的会员卡。最后联系了附近十多家旅行社和一百多家公司并签订了订房协议。通过 三个月的持续营销，分店的开房率从刚从始的百分之三十多三个月后达到了百分之八十多，业绩增长了几倍，得到了公司和投资人的认同！

A2

现在从事酒店区域销售管理工作，由于现在酒店的数量越来越多，竞争白热化。但酒店店长的业务能力和销售能力也没有象以前考核得那么严格，所以现在所辖分店的销售工作做得很不理响，业绩一直提升不上去。虽然之前培训的时候也讲了这些销售流程，现在存在的问题就是没有按照这些流程去执行，针对这一情况，我设定了一个量化的考核机制。每一个销售的工作流程都必须每天量化执行，根椐分店的房量和人手设定不同的目标，每天坚持考核，比如A店每天要派发单页多少张，发展多少免费会员和收费会员，签订多少公司协议，制定相应的奖罚机制，把所辖分店的业绩提升上来。