交谈：把握往来的节奏

“说、问、说”三部曲

先做个自我陈述，然后问一个开放的问题，之后再自我陈述。

不管对方的状体怎样，这次交谈都让他感到舒服。

用陈述开头，而不是像对待犯人一样，上来就连珠筒地盘问。同时也准备用陈述结尾，因为你问了问题之后，有两种可能，第一种可能是，他滔滔不绝，那你就做个可爱的倾听者；第二种可能是，他回应不多，那你要准备好退路，你的退路是做结尾的自我陈述。

冷场后的急救术：

（1）另起炉灶，引入新话题

（2）正反回应，引入更多相关信息

（3）扮演苏格拉底，让原对话升华

两个人的聊天，是平衡的艺术，像打网球；不建议把球拽在自己手里超过20秒，禁止把球拽在自己手里超过40秒。