导游跑了

厂家邀约我们到云南去开会，学习，开完会顺便给我们大家报了个旅行团。我们旅游行程第四天，有个购物的环节。没想到这天购物之旅之后，有15个导游跑了。

那天，我们车上的导游一早在车上给我们讲：“今天是我辛苦为你们服务几天后，该收获的时候了。明人不说暗话，你们消费，我有提成。但提成不高，也就百分之三个点，这是我应该得的，赚该赚的钱，是我做人做事的规则。

今天第一站是翡翠购物，希望大家不要空手出来，我要业绩，要养家护口。大家要体谅我的辛苦和不易。你们这个团一共20辆车，在这个20个导游中，我不敢奢望占第一，我只想占到第五至第六名次，希望大家支持我。”

说到这里，导游说话停了下来，用眼睛环视着车厢里每个人，接着说道：“

一提购物，我看大家都把头低下，不敢看我了。有必要这要吗？不管怎么样，大家今天必须要买了才出来，你们也不要为了忽悠我，就去买那几百元的特价东西。如果你们想买那样的东西来忽悠我，就不要买了。

我反问大家一句，如果你自己辛苦服务一天，客户都不买。你们回到家，给家里人诉说委屈后，你家里人会不会骂人？”

导游是个50多岁的男人，个子不高，脸庞微黑，说这话时，表情严肃而庄重。边说，边盯着车厢里每一个人看。他说了许多，没人接话，大家都沉默。

只有我身旁的阿荣，悄悄向我嘀咕：“哼，昨天收了我们360元。他肯定也有提成。强迫我们每个人参加自费项目篝火晚会280元，又让我们坐景区的两个电瓶车80元，这不是消费呀。今天还让我们消费。”

“这个导游，会搞得很。他在墨江北回归线公园时，也是让我们参加那个自费魔毯车上山，他让我们自由选择，结果我们有一半人都没有选择。走台阶上山，也就10分钟到了，坐电瓶车要30元！所以，他后来就不征求我们意见了，就直接收大家的钱了。要不他怎么收得到每人360元？”

说话间，车到了购物点，导游把我们送到了翡翠购物大厅，一进门，就见翡翠大厅人山人海，翡翠大厅很大，面积大概一百多个平方吧。

一眼望上去，穿白衬衫的工作人员也很多，一看就知道这是他们统一的工作着装：上身是短袖白衬衣，下穿黑色一步裙，脚穿一个黑色的平底鞋，头上都扎着个丸子头，斜挎一个小黑包，腰背后挂一个黑色对讲机。绕过脖颈，挂了一个耳麦。手上拿着一块方巾毯布。

导游把我们领到柜台上，开始给我们讲一下怎么识别翡翠，白衣工作人员立马摊开手上的那一块方巾毯布，放上翡翠。这时，我才知道这块毯布的作用，是随时放在柜台上，展示翡翠，给客人介绍产品时用的。

在他们讲解的时候，我巡视四周，寻找厕所所在，找准方向后，就赶忙去上厕所了。

后来，我的同伴告诉我，我转身走后，柜台里面的工作人员，立马紧张地盯着我的背影，问我的同伴：“她去哪里呀？”

“她去上厕所，怎么了？”

那人没说什么，转身继续拿起柜台里面的翡翠，开始向他们介绍产品。

我上完厕所回来，找到其他三个同伴。这时，导游己经讲完，大家开始逛翡翠柜台，我和熟悉的四个人一起逛大厅。

逛着逛着，无意间扭头，发现身后跟着一个身材粗壮的，穿着白衬衣，年龄在三十多岁的工作人员。她正对着另一个短发瘦女孩耳语，并对我们指指点点。

这个女孩的装束，与其他人略有不同，因为她的头发比较短，不是扎的丸子头，而是一个齐脖的学生发型。

接着，无论我们走到哪里，那个短发女孩，就一路尾随。只要我们在哪个柜台上稍作停留，她立马进入柜台摊开方毯，拿起翡翠放在方毯上，就开始给我们介绍，吓得我们赶快走掉，生怕不买了，浪费了别人的口舌。

我们一会儿逛东，一会儿逛西。无论在哪里，只要我们往柜台跟前一靠近，短发女孩立马就进入了柜台，开始介绍。我们一看这架势，立马迅速离开。

短发女孩一路跟踪着我们，我们感觉被盯稍了。四个人私下悄悄地议论：我们被跟踪了，象特务一样。

虽然我们很讨厌这个女孩的盯稍，但她不为所动，仍然不紧不慢地跟着我们。

后来，为了不被她跟着，我们四个就故意分开走，看她跟着谁。

在人群中，左转右转，很快地把那个短发女孩甩掉了。在大厅绕了一大圈后，我们四个人又悄悄地汇合在大厅后面的一个柱子边，站在一起聊天，看手机。

偷闲的功夫没多久，导游巡逻过来了，看到我们后，黑桑着脸，表情很难看地说：“再去转转呀。不要躲在这里看手机，早点买好，早点走。”

我们无奈，又不好意思顶撞，只好再度起身，在翡翠大厅里转游。

不知何时，我们发现那个短发女孩又在身后开始跟踪了。我们四个人互相看了一眼，开始分成两组走，阿荣和阿强走一路，我和小伟一起走。

那个女孩追着阿荣和阿强去了。

好一段时间，我和小伟两个人，在大厅里悠闲地逛着，无拘无束，没有压力和负担。

得意悠闲没多久，偶尔一回头，发现这个短发女孩不知何时，又来到了我们身后，正不急不缓地跟着我们。我们走哪儿，她跟到哪儿。只要我们停一下脚，她就立马开始给我们推荐介绍。

我和小伟被介绍烦了，两个人一使眼色，立马就分开走了。我在人群中加快脚步，左穿右转的，很快甩掉了那个短发女孩。

转了几圈大厅，腿累了。我来到一个角落里，准备待在那里休息一会儿。这时，我发现我们一起的阿强正站在那个角落里，扒在一个墙角柜子上休息。

我立马上前去和阿强说话。阿强搔搔头，感慨地说：“我的天哪，这销售搞得太吓人了，感觉今天我们不买，就走不了的样子。这翡翠几千上万的，咱也不能辨别真假，也不敢买。”

“我也不敢买，也不敢看。怕一看被缠上，走不了了。”

我俩正聊着，不一会儿，旁边又来了四个男人来这儿躲“清闲”了。我立马对阿强说：“我到别处转转，不在一起扎堆。”

阿强说：“是的，我们分开走，免得又被追着不放。”

我离开阿强，向着人山人海的大厅走去。走到拐街，看到一个穿白色衣服的女工作人员，正拿着对讲机讲：“过来一个人，那边角落里有5个人，是谁负责跟的？怎么让他们在这儿玩了？为什么不跟了？”

不一会儿，一个穿白色工作服的高个子男生，慌慌张张地走过来，跟那女孩儿说：“我跟了两个，他们实在不看产品，也不买产品，跟着跟着，不一会儿就跟丢了。”

我支起耳朵听他们说话，他们两个人似乎注意到我在听他们的对话，立马把声音变小了，小到我听不见，我便走开了。

我在翡翠大厅人群中穿梭，无拘无束地逛着。不是去看商品，而是去看人。我发现只要两个以上人一起走的，后边都跟着一个工作人员。很多人的脸上，都面无表情的，苦涩地，无奈地瞎逛着。

不知不觉，在人群中，与阿荣又不期而遇，我和阿荣两个人又并肩继续逛。我们俩逛到大厅最后面的一个柜台，发现那里的翡翠，还是挺便宜的，都是几百元的。

阿荣看中了一个吊坠，样子十分漂亮，才七八百元。阿荣很想喊工作人员拿过来，仔细看一看，可阿荣又担心一看，就走不掉了。

阿荣还在犹豫的时候，突然又自我解释说：“算了吧，不买了，人家导游就说了，要是买几百元的东西，就不要买了。导游看不上这点销售。我也不寒碜自己了。”

我和阿菜正打算离开柜台的时候，一个40岁左右的，穿白短袖衬衣的一个女工作人员发现了我们。她大声地对着我们招呼道：“哨哆哩，别走啊，过来看一看，过来看一看。”(哨哆哩，是云南人对女性的称呼。)

我和阿荣回头看了她一眼。只觉得她从面相看，无论是年龄，还是经验，应该都是一个很厉害的销售人员。我们不敢停留，我和阿荣依然决绝地转身走掉。

这个年龄大的女工作人员，又开始跟踪在我和阿荣身后，我们走哪儿，她跟哪儿，嘴巴不停地跟我们说，看看这，看看那。

我和阿荣再也不敢看柜台上的翡翠了，两个人被跟了很久。后来，我和阿荣两个人又试眼色，两个人分头向两个方向走去。

那个女工作人员选择了跟踪阿荣，我一个人又在人群中自由地穿梭，轻松自在。

这时候，收到阿荣的短信：“好烦啊，她老跟在我身后，让我把你叫过来一起逛。”

我给阿荣发了个捂嘴偷笑的表情。然后，自己又逛了两圈，腿实在走不动了，我就跑到大厅最后边的墙角下，蹲在地上，玩手机。

偷得半时轻松，躲在墙角里慢慢地写下一行行文字。这时候，听到微信响，我们旅行四个人的小群里，小伟在说：“你们在哪儿啊？我腿疼得实在走不动了。”

阿荣率先回答：“我在左前边的一个墙下面蹲着。”

我回答：“我在大厅正后边的墙下面蹲着。”

阿强回答：“我还在那个角落里蹲着，不过我找了个小板凳。你们累了，过来坐会儿。”

几个人回答完毕，又看到小伟在群里说：“现在都10:30了，能出去了吗？”

阿荣立马回答：“不能出去，我刚走到大门口，导游在那儿等着，拦着说没到时间不让出去。”

小伟：“我们8:30进来的，现在10:30了，己经两个小时了。非要待够两个半小时吗？”

“可能是的，继续再玩半个小时吧。”

我们四个人在群里聊着，没过一会儿，又各自沉默了下来。大概都在各个方向里玩手机吧。

等到11点半过了，就见阿强在群里发信息：“我刚到大门口那里去，还是不让出去。不过，我发现了一个新出口通道，在侧边那个“玉石制作”区，从那进去之后，直走几步，那里有一个侧门，出来左拐就是我们刚下车的地方。”

收到阿强的信息，我们从各个方向出发。按照他的指引，从那个侧门先后出来了。

我们汇聚在一起，商量道：“今天大家没买东西，导游肯定很恼火，中午饭指不定什么时候给我们吃呢，那里有卖玉米的，我们先吃个玉米垫垫吧。”

“好。”

我们很快买好了玉米，站在一棵大树荫凉下，吃着玉米，边四顾左右，发现有很多的同伴，陆陆续续地都从侧门出来了，都聚到这个大树下乘凉。

很快，大部分人都出来了，导游还没出来。直到12点了，导游才从里面出来，开车门，大家上车。

人上齐了车之后，车并不走。导游沉着脸，一脸不高兴地开始给大家依次发一个鲜花饼，一个海苔卷，一个菌菇小包，还有一小袋咖啡。

导游走近我们，才发现他的脸越发黑了，表情有一种隐忍得怒不可遏的样子。

大家可能都觉得对不起他，谁也不吭声，默默接受他发的每一个食物。

终有一个大胆的，问导游：“发这吃的是啥意思啊？”

导游虎着脸，没好气地说：“这是你们的中午饭！中午就给你们吃这个！”

车里一阵嘘嘘声，大家开始小声的议论。这时，导游也已经发完了所有的东西。

他站到车前方，拿起话筒，黑沉着脸，不悦地对着车厢说：“我今天丢人丢大发了。我还想排个名次，没想到我在这20个导游中，我是最丢人的一个人，我的车上竟然一个人都没有买。我今天吃了个零蛋业绩，你们想想我此时的心情，这是我从业20年来，最差的一次！”

导游说完，手拿着话筒，开始沉默不语，眼睛却盯着车厢里每一个人看。车厢里一阵沉默，大家都低下头，不敢看导游。

缓静片刻，又听到导游，接着说：“刚才给大家发的鲜花饼，海苔和咖啡，菌菇，是让你们品尝的，这都是我们西双版纳的特产。你们都不买大件，希望大家支持一下我们这些特产吧，也算是做点公益，一件100块钱，2件包邮。”

导游话说完，就放下了话筒，开始从第一排往后依次收钱。

也许是大家刚才都没有买东西，觉得愧对导游，所以每个人都很顺利地付了两百块钱。买点吃的特产，带回去送人呗，大家都这么想着。所以，导游收每个人的两百元，收得很顺利。

导游收完钱了，脸明显地轻松了很多，立马对着开车师傅说：“我们现在开车去干饭，干完饭，希望大家在乳胶床垫上出点力，不然大家都很难堪的。”

也许大家都饿了，中午饭，大家都吃得很快，40分钟的时间，大家己经吃完饭了。导游又召集大家迅速地上了车。这时，己经1点多钟了，大家都有点困。

大巴车不到半个小时，就把我们拉到了乳胶床垫厂。

导游把我们交给这个厂里的导购小姐姐，小姐姐开始一路给我们讲这个乳胶文化。小姐姐特意强调我们一定要跟着她，不能走散。因为这个厂区很大，有八个出口，一旦走散，不知道从哪个出口出去了之后，会找不到停车的地方。

听她这么一说，大家也都不敢随意的走动了，只好跟着她。小姐姐把我们领到一个屋子里，并把门拴上，房子是长方形的，沿着墙面摆了二三十个凳子。正对着大门的后面墙上，有一个布帘子。

门一栓上，屋子里耍时很安静。小姐姐开始给我们深度讲述这个乳胶床垫的好处，并且演示，对比。

大家都很困，困得东倒西歪地。导购小姐姐还在不停地讲，并且不停地提醒我们不要睡觉。说待会儿，带我们去睡觉。

困得眼睛发沉，根本听不清小姐姐说的什么。大概，过了将近一个小时吧，终于听到小姐姐说一声：“好了，走，我带你们去睡觉。”

后面墙上的帘子一拉，我们便进入一个乳胶床垫展示大厅，我们已经困得不行了，立马各自找了一个床开始躺下来。小姐姐立马提示，三个人睡一床。

我和阿荣，小伟立马就躺在一个乳胶床垫上，开始睡了。

眼皮已经沉得很，躺下就要睡着了，这时候，听到那个小姐姐又在喊：“大家别真的睡呀，这是让你们体验，别睡了，别睡了。”

接着，又有其他的导购小姐姐来推推我们：“哨哆哩，我们的床垫睡得还舒服吧？要不要带一床回家去享用啊？”

“谢谢，你们的床垫非常好。不过，我们以前去过泰国，我们三个人都己经买了，家里有，今天不买，你去忙别人吧。”

说完，我们又闭着眼睛继续睡觉，小姑娘就走了。

不知道睡了多久，后来被导购小姐姐喊着：“大家起床，可以出去了。”

我们睁开睡眼朦胧的眼睛，起了床，跟着大家一起走出了乳胶床垫大厅，走在路上，听到同行的人在嘀嘀咕咕：原来，我们这个车上有一个人买了乳胶床垫，还有两个人买了乳胶枕头。”

回到车上的时候，看到导游在车下笑容可掬，嘴里还哼着小歌儿。

阿荣悄悄地说：“你看，今天有人买了，导游高兴得就哼歌儿了。上午一个人没买，导游那脸黑的呀，跟漆一样。”

我们几个人，跟着嘿嘿一笑。

接下来的行程，就是把我们拉到孟泐大佛寺景区，导游把我们丢进景区，等我们上了游览车之后，导游就走了。

游览车行驶大概六七分钟，就到了山顶，我们从山顶往下游，步行下去就是进来的入口。

这时候我们才感慨道，就这几分钟的览车路程，导游就收了我40块钱的览车费。

大家心里都这么想，但谁也没有说出来。

游览完这个景区出来，导游就把我们拉向我们自费的那个项目—篝火晚会，280元包括了晚餐和晚会表演。

走在路上，导游在车上跟我们说：“你们知道吗？今天一天购物行程过后，你们这个团，20个车20个导游，现在有15个导游己经不干了。至于不干的原因，大家都明白的。天知，地知，你知，我知，就行了。

不过，我是一个有职业操守的人，我还是要把你们带到接下来的这个景区。晚上把你们接送回宾馆。但是，明天的行程我就不陪你们一起了。

有车上的师傅和另外一个领队，把你们带到景区，我有其他的事情，要去干了。”

导游说完，全车人都沉默不语了。我们一路坐着车，来到了篝火晚会的景区点，导游在门口把我们送进景区，就不见了。

我们一车人去吃饭，去看晚会。晚上9:30到了相约的上车时间，我们回到了车上，导游陪同我们回宾馆已经10点多了。

第二天的行程，是参加一个傣族的村寨，果真没有导游和我们同行，只有一个司机和领队把我们带到目的地。

傣族村寨有选出来的优秀青年，带我们参观傣族家庭。负责带领我们这一车人的，是一个40来岁的中年女性，她带我们到她家里去做客，给我们讲他们傣族人的生活习性，风俗习惯。以为他们的经济来源，还给我们泡草茶喝，品尝他们自家酿的酒。

随后，拿出一把银梳子，为我们同行的一个中年女人做颈部排毒，看到刮出来的痧，我们都觉得很惊奇。原来，银梳子也可以进行刮痧排毒，我们都是做美业的人，知道这个排毒刮痧，对身体的好处。

我心里很想问问，这个银梳子有没有卖的？可是这个傣族女青年，始终未提卖东西的话。

参观完她的家庭，她就把我们带到他们村的供销社，那里有卖的各种手工制品，还有当地草药茶，也有很多银饰产品，我一看有银梳子，就来了兴致。

经过精心挑选，我买了一把价值1389元的银梳子。买完银梳子，我看到其他人也都在挑银梳子。我们同行的人，最后，有一半的人都买了银梳子。还有买银碗的，银杯子的，银镯子的。

买完这些，我们又在供销社门口买了一些当地人手工制作的绣包和工艺品。

这一天没有导游的日子，过得也挺开心自在的。

前一天导游强迫我们买的时候，我们反而都不买。这一天，没有一个人说让我们买的时候，反而大家主动地去买自己喜欢的东西。

服务与价值，才是销售的最好方法。这个傣族女人，在带我们的过程中，给我们提供了细心的服务，展示出商品价值。

虽然她未提一句销售的话，但我们感受到服务与价值，心甘情愿地去购买。