探索管理316：管理者角色认知的常见困惑（六）人际关系处理不当

管理者在角色认知时第六种常见的困惑，

是人际关系处理不当。

这种困惑的主要现象是，

在追求业绩的同时，

管理者可能忽视了与同事、上级和下级之间建立良好关系的重要性。

缺乏有效的人际沟通可能导致团队协作不畅和内部矛盾。

举个例子，

张经理在与团队成员沟通时，

常常过于直接，

甚至有时言辞犀利。

一次，

在与团队中的小赵讨论项目进展时，

他直接指出了小赵的错误，

并严厉批评。

小赵感到自尊心受损，

两人的关系也因此变得紧张。

对于这种困惑我们该如何应对呢？

核心是改善人际关系，

管理者可以学习有效沟通技巧，

包括倾听、反馈和解决问题。

管理者还可以在与团队成员和其他部门沟通时，

保持开放和尊重的态度，

避免冲突和误解。

我们来看看如何应用。

张经理意识到自己的沟通方式需要改进。

他找到了一位沟通专家，

学习如何更好地与他人交流。

他学会了倾听、表达赞美和感谢，

并尽量避免使用过于直接或严厉的言辞。

他的改变让团队成员感到更加舒适和尊重，

团队氛围也变得更加融洽。

因此，

我们可以用改善人际关系的方式，

来应对管理者人际关系应对不当的困惑。