如何"恰到好处"赞美

2019-01-14  本文已影响0人  林子_lam

    要知道当你夸一个人“真漂亮”、“真幽默”的时候,他内心深处立刻会有一种期待,想听下文,以求证实。

      “我漂亮在哪里?”

      “我幽默在哪里?”

      此刻没有具体的表述,则会让人失望。       

      例如说一个人的演讲很棒,远不如说:“你的演讲非常深刻,很有学术性,特别是那句...”对方会立刻体会到你说他的演讲才华是真实肯定的。

      再例如,赞美一位女士:“你真漂亮。”不如说:“你的眼睛很大,皮肤又白,身材高挑,在美女群中很抢眼。”

      “具体化”是一件非常重要的事。能让人感觉你的真诚与发自内心,并不是阿谀奉承。

      同样道理,一个企业的承诺如果具体化,也能促进销售。“顾客是上帝”,一直为众多企业所奉承,要求的是员工真诚为顾客提供服务。

      而有一家企业将这种真诚的服务做了更为具体化的表述,收益甚佳,这家企业就是海尔,他的服务口号是“真诚到永远”。

      到永远这三个字价值极高,像“爱你一万年”那样具体可感:只要你购买了海尔的产品,我们海尔人永远真诚为你服务。

      作为顾客,谁不喜欢这种承诺?难怪海尔的产品如此受欢迎,也难怪海尔能成为中国企业领先品牌。

      赞美需要具体化,于其天花乱坠的夸赞,不如实事求是的评断,当把赞美具体化后就给人的喜悦就不一样了,别人不会认为你是在“奉承”,而是真心实意的感觉,称赞。

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