治疗企业之病，关键在于准确诊断病因--《企业生命周期》

书名：《企业生命周期》（16/500）

作者：伊查克·爱迪思。阅读时间：2017年5月27-2017年6月15

变革期的企业的最大阻力

首先很感谢这本书，在做企业管理遇到困惑和瓶颈的时候，有幸遇到了这本书，让我烦躁的心能够静下来面对当下，也能够有思路和决心带领团队冲破重围，战胜当下的困难。谈这本书之前，还是先谈一下我的困惑，企业近几年发展迅速，基本保证每年至少50%以上的增长，成绩当然可喜可贺，但是过程却很煎熬，随着产量的增加，质量问题、交付问题、安全问题、管理者与员工的矛盾、员工心态问题、沟通问题等等都凸显出来，顿时让整个管理团队心乱如麻，好像事事不顺心，不是这个设备坏了，就是那个问题找不到人解决。

当然，我们也知道虽然企业成立十年了，但是管理基础很薄弱，需要从流程和制度上来完善，向标准化、制度化、专业化方向努力。这些说起来容易，做起来却难于登天，无论是推动现场改进5S，还是要求完整正确填写过程记录，还是要求床子旋转时不能够戴手套操作，这些最基本的改变，到现场实施的时候，就遇到了天大的阻力，这个阻力不只是来自于员工，有很多管理者都不能够完全彻底理解为什么要这么做，可见问题的严重性。

然而，企业面临的改革，却要涉及企业的方方面面，如果一直这样下去拿企业不会实现质的飞跃，这样的担心越来越强烈。我就问自己，为什么大家都排斥呢？有一天我突然想明白了，其实改变难，不是难在让大家理解为什么改变，而是难在无法战胜自己过去十几年的习惯，对于管理者来说，以前每个人都很自由，也很辛苦，虽然不管订单多少，都忙忙碌碌的，也勉强把订单交付了。现在要标准化，流程化，就是要大家自己给自己编个网把自己框起来，所以大家本性上是排斥的。有的员工这么操作已经超过了20年，你突然告诉他这样做都是错的，他可能也会崩溃，并且据理力争来证明你是错的，最后的结果就是拉锯战，然后不了了之。如果永远这样恶性循环，那企业就没有办法做任何的改变，那企业就会面临死亡。

你的企业并不特殊

在寻求答案的过程中，遇到了《企业生命周期》这本书，这本书作者有一个说法很有趣，一个人最担心的不是知道自己得了什么病，而是自己的病迟迟不能确诊，那颗悬着的心是最难受的，最后可能被自己的担心害怕吓死。企业也是这样，我们也是不清楚到底企业现在得了什么病，首先我们要确诊病因，才能够下一步想办法对症下药。

这本书作者从一个企业出生到死亡的全过程，切割成了九个不同的时期，分别是孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、贵族期、撒冷期、官僚期和死亡期。并且对每一个时期的具体特点，正常的问题和非正常的问题都给出了详细的解读，在读的过程中，我非常的专注，因为我想通过书中的描述和企业的对比，到底看一下企业属于什么期，结果非常符合“学步期”，当时给我的感受有两点，一是我们企业一点都不特殊，其他企业经历的艰难困苦，我们都会经历，其他企业面临的问题，我们也会一个不少的去经历。

我们并不特殊这个观点可不简单，很多人习惯了现有的环境和工作模式，所以面临改变的时候非常排斥，当有人告诉他这样做不对的时候，他绝对排斥甚至是坚决反对，而企业生命周期就给我们明确指出，我们没有什么特别，我们就是符合这些规律。作者做企业咨询通过分析超过三千家企业的状况才得出的这个理论，必然有他的通用和合理之处。我们一点都不特殊，我们很普通。

这个观点放在人生上也是适用的，我们每个人智商都差不多，天资都没有比谁更聪明，并且成功人士他们走过的路，经历过的辛苦和磨难，一个想成功的人也注定会经历，我们需要学习的就是如何正确面对，找到正确的方法，然后坚持就好。

关键的是内心的那份坚定

当然本书只是讲解了企业生命周期的理论，我们身在企业之中的人，特别是管理者，学习生命周期理论后能够明确的知道自己的企业现在处在一个生命周期的什么阶段，是创业期、成长期、稳定期还是衰退期。了解每个阶段会出现的问题，以及风险在哪里。刚才说过了企业生命周期的九个阶段，非常确定的是每一个阶段都会有很多企业死掉，死掉的原因就是这个阶段的“致命问题”没有得到及时有效的解决。

我们都知道一句话“在正确的时间做正确的事情”，说起来简单，但是这句话背后的逻辑和要求之高，让我们无从下手，而企业生命周期就是告诉你在每个阶段需要做什么，什么是常规问题，一定会发生，什么是致命问题，必须解决，否则企业就会有死亡的危险。当有这么一个明灯在带领我们前进的时候，还不断的告诉我们哪里有坑，那条道是通向成功的道路的时候，虽然路还是我们自己走，但是内心的那份坚定会变得很强烈。很多时候，我们都是在摸索，绝大多数时候是在走弯路，甚至是回头路。企业管理特别容易走回头路，因为改变很难嘛，所以很多时候折腾一大圈，最后回到原点。

当我们知道学步期企业的特点和相关的问题之后，我们就能够做到准确应对，甚至对于还没有出现的问题想办法做到预防。谈到预防这件事，这不但是评判一个企业是否管理高效的依据，同时，也是评判一个人是否优秀的依据。比如质量管理，你是在靠检验控制质量？还是靠过程控制？过程控制的每个点，包括人机料法环是如何控制的？只有把时间精力用在这个方向，才有可能避免问题的发生。

一个人也是，我们都知道戴明的PDCA环，这个循环非常简单，但是却蕴含了非常深刻的道理。PDCA中最重要的是Plan，而Plan就是在做预防的工作，一件事情你前期的准备是否做得充足，直接决定了后续实施的进展情况。有些人做一个项目，发现问题百出，一步一个坎，为什么？就是因为在做计划的时候，考虑的不够全面，准备的不充分，对于可能发生的问题没有预判，那到最后只能是手忙脚乱。一定要把超过50%的时间和精力用在P上，只有这样才能事半功倍。

要勇敢的面对问题

作为向超过3000家企业提供过咨询的团队，爱迪思总结一个企业的经营就是不断解决问题的过程，不可能存在没有问题的时候，除非这家企业死亡了。所以只要一个企业存活，那问题就是永恒的，只是问题的内容和类别不同而已。所以我们对问题要有个积极的心态。

我确实遇到了这个问题，就是管理者遇到问题开始情绪暴躁，然后是抱怨消极，这个时候很多问题被人为的搁置了，并且带动着员工也情绪低落。我们不但不要排斥问题，不要害怕问题，反而要拥抱问题，要感激问题，要抓住问题。问题是改进的切入点，问题才是宝藏。只要你认真的耐心的挖掘问题，一定能够找到问题的根源进而解决。一个企业的发展水平，很大程度上取决于企业能够解决多大的问题，当然随着企业的不断发展，问题的难度肯定是不断增加的。

面对问题的心态，其实也是一个人修炼内心境界的机会，一个易怒，消极的人，不可能有成就。这就是稻盛和夫先生说的“工作就是修炼灵魂”，工作过程中，总是要面对各种问题，有人的问题，有物的问题，归根结底都是人的问题，当我们能够坦然面对人性的时候，能够驾驭人性的时候，那我们就变得更成熟了。

企业生命周期的战略任务

四大管理角色-PAEI

这四大角色非常新颖，每一个角色代表着不同的管理者特质，对应的就是这四种组合在不同的企业生命周期中的作用。任何企业从开始到最后，都是这四种管理角色的不断变化组合，要想解决企业的问题，就是要使用正确的组合，来保证管理角色能够有能力解决相应的问题。

P角色：就是能够不断满足需求的角色。特别是客户的需求，谈不到什么体系化的管理，只要是能够满足客户需求，能有极强的客户观，能够有很强的执行能力，P角色就是这个需求满足者。主要产出短期效益。

A角色：定义为行政管理者，如果这个名字不好理解，那你就理解为这个角色擅长铁面无私，擅长制度、流程，善于规范化企业的管理，善于约束人的思想和行为。主要产出短期效率。

E角色：翻译为企业家，其实应该叫企业家精神。充满创意，有时候天马行空，思维活跃，非常有创造性，这个角色主要产出长期效益。

I角色：整合官，此人也许是个不太出众的人，有时候扮演一个粘合剂，把各部门，各种人团结在一起，这个角色在企业中就像润滑油，会减少摩擦，让各部门容易达成共识。产出长期的效率。

在不同的企业生命周期，要搭配不同的PAEI组合，很少有企业刚上来就能够凑齐这四个角色，但是有些角色在不同的生命周期是必须具备的，否则就会出现解决不了的问题。本书用了非常长的篇幅介绍这部分，讲的非常精彩，推荐感兴趣的朋友可以去读原著深入了解。

四大管理角色在不同生命周期的不同组合

关于爱迪思及生命周期理论

最后，我们来了解一下爱迪思这个人，在管理界，其实爱迪思非常有名气，只是和我们常见的管理大家不同，爱迪思研究的更多的是管理的实践和解决实际的企业问题。作为管理学教授，他还创办了“爱迪思研究院”，主要做企业管理咨询，还提供企业咨询师的培训，网上信息不多，如果各位朋友有相关经验的，恳请您联系我。

《企业生命周期》这本书最早引入中国可以追溯到1990年左右，所以也过去接近三十年了，最新版的是华夏出版社的版本，这本书主要描述的是生命周期理论和特点，作者在另一本书《追求鼎盛》中给出了如何通过一套方法论来让企业更长久的保持在“盛年期”，这是每个企业都向往和追求的。作者另外两本书也非常有名，分别是《把握变革》和《完美的管理者》，在后面也会陆续读完后跟大家分享。虽然这套理论不是新的理论，但是即使是互联网新兴企业，也适用于这套理论，因为我始终坚信，每一件企业就和人一样，虽然有肤色不同，信仰不同，但是生命的过程都是一样的。

让我们一起终身学习，不断挑战自我，不断了解自我，不断完善自我！