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实体店社群心零售| 实体店如何低成本解决客源问题—社群空间站罗盟

2019-06-06  本文已影响14人  bda2c7c26ecb

大家好我是罗盟主,专注社群心零售。

在开店的过程中,最重要头疼的问题就是店铺如何低成本解决客源的问题,很少有系统全面的回答,客源就是财富,没有客源怎么办?

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我们的客户都去了哪里,我们简单的分析一下这个问题:

1、拼多多冲击:在过去一段时间,很多三线四线的城市的实体店或微商,受拼多多的冲击特别大。

2、社区团购:小程序对接一个产业链,就可以发起拼团:从米面粮油到衣食住行全都可以拼。

3、天猫、京东等大的供应链以及最近很火的云集等靠分销制度为主的社交电商截流。

罗盟主总结一句话:我们实体店在被电商平台垄断、以及消费者消费习惯偏移线上支付。实体店在夹缝生存。

那么我们怎么办呢?

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罗盟主给大家2条解决方案:

传统实体店升级;全新思维下的系统升级

传统实体店升级

(1)、会员裂变升级

对于实体店来说,都有老客户的会员基础的,而通常成为会员的方式就是办一张电子会员卡,就没有然后了。

那么如何触达会员客户,如何调动会员的积极性,如何让会员时时感受到会员的尊贵呢?我们不能靠打电话,发短信吧。

要利用专业的营销工具:公众号+小程序+社群

首先我们让每一个到店的用户都成为会员,例如19.9充值成为会员,全场9.8折,而且还送1000积分,积分可抵现,而且还可以兑换礼品。总之就是让到店的每一个客户都成为会员。

现在的系统充值会员是默认关注公众号的。所以你的粉丝系统也在逐渐建立起来。通过这种形式,我们就获得了第一波客户,这也就是我们的原点客户群体,而我们要做的就是利用这些原始会员客户引流裂变。

裂变方法1:拼团模式,也是现在最普及的模式,虽然已经不新鲜了,但是很管用,通过拼团很容易利用会员用户裂变新用户。

拼团的产品类型一定是要高频,刚需,低价的产品。而且最多三人拼,让客户很容易拼成。

裂变方法2:积分商城模式,通过签到领积分,分享领积分,购物的积分的形式诱导用户对于小程序产生访问习惯。通过积分积累可兑换礼品也可以购物抵现。这些都是会员才能享受到的待遇。积分的玩法多样化,商家可自由发挥,例如:积分可兑换抽奖机会,只要抽奖就可获得礼品。这对于客户是非常吸引人的,这样客户分享签到的频率就会越来越高,逐渐就养成了习惯。

同时我们要利用公众号软文的形式植入产品内容,通过认知对比,场景营销等形式让用户更容易对产品有清洗的认识,而不是干巴巴的叫卖。

裂变方法3:通过以上两种方法,短时间内会建立大量的粉丝会员,通过会员的消费累计,我们会根据消费多少,给不同消费的会员,给予不同的折扣范围。而且可以从中选出一些想找事做,想工作的会员客户,发展成为分销合伙人,那么我们相当于把这个店共享出去,这个店即是你的,也是我。我负责提供产品供应链,店面,售后等一系列服务。分销合伙人就可以打造自己的团队,引流销售,拓展销售渠道。

裂变方法4:自媒体,对于很多实体店比较适合做自媒体,通过短视频,文章,问答,直播等形式,会收获一大批粉丝,只要你的内容优质,持续输出,就会吸引大批粉丝关注。

做自媒体的目的就是找到认同你的人,形成自己的族群。打造个人IP,建立信任感,进而转化到公众号,或小程序交易变现。

自媒体是未来的商业趋势,未来也是人人自媒体的时代,无论你是个人还是个体工商户,还是大企业,只要你想赚钱,都要做自媒体。

所以对于实体店来说要根据自身的情况,多点布局,形成矩阵,环环相扣,这样才能打造商业闭环,赢得市场先机。

(2)员工裂变—合伙人制

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全新思维下的系统升级。

社群心零售|社群新零售

为什么说是社群心零售是实体店全渠道时代的超级救赎,夹缝中生存的曙光

因为:

1、因为在社群里能感受到温度,精神,文化,社群能满足人性的六大需求,也就是社群能满足人性的一切需求,未来将会是心商业,好人的商业经济时代

大家都在一个圈子里,你的产品,你的为人稍微有一些不好,那立刻会传到所有人那,那还会有人买你的东西吗?所以必须交心,必须有温度,必须学会付出和感恩,必须讲真话用真心,这些是商业模式的核心。而这些核心在社群里面都体现的淋漓尽致。

2、当下的品牌化效应逐渐减弱,品牌在人们的心里面已经越来越弱化了,而人们对商家,对人的信任度越来越加强了。

3、新的创业形式即将出现,什么是新的创业形式?就是在未来,作为一个创业者,只需要一手做社群,用心做好社群,做价值输出。一手去抓好的产品,项目,好的老板,好的供应链平台。

而他就是搭建圈子,搭建平台,只需要输出内容。未来的创业形式和消费形式都是一样的,都是圈子,社群,产品,内容,文案,图片一起卖;就是将社群,故事和产品这三种东西一起卖。

只有加上社群,实体产业才能得以续命,并且在未来,实体产业将是经济重心

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借用马化腾的“互联网=连接+内容”“社群=连接+价值观+内容”基于价值观的筛选,人们从互联网的高速通路上进入一个个社群的支路。

当下时代信息传递变得极容易,认知迭代速度很快;连接关系变得极容易,社群迭代速度也变得很快,每个人的社群数量增长速度变成了“几何级数”的。

一条动态就可能让你发现和某人有一个共同的关系网,一条动态也可能就让你找到急需的资源、人脉……诸如此类。我们已经身处多维圈层社群当中。

社群正从物以类聚走向人以群分,每个行业都可以通过社群的方式重塑自己的商业结构。在构建社群的起源,最值得考虑的问题是变现的模型,没有办法变现行为的社群活不长久,只有利益捆绑的社会关系才更显得可贵。

新零售这个行业一直在升级迭代中,新零售这个行业的核心竞争力不在于吸引产品,而在于如何吸引顾客,以顾客为基数,最终达到经营顾客生态的数字化的经营实体。

所谓“顾客生态圈”就是一种社群。新零售的核心经营对象就是“社群”。

今天的消费者处在一个三维立体的网格当中:位置、时间、社群。

它既有一定的活动区域,又有随时上网的条件,同时也处在一定的社群影响力范围之内。通过有影响力的社群人物,就可以触及到这个社群里的其它人。

社群提供的一个重要价值在于“找到人”。

新零售强调数据,强调以用户为中心,通过数据形成更完整的用户画像,从而更精准的找到人。

社群提供的一个重要价值在于“找对货”。

今天,消费者的认知环境是“信息过载”,消费者的消费环境是“供大于求”。听谁的,选哪个?

社群的存在可以帮助消费者跨越认知挑战,挖掘新的消费需求;在持续性的消费中,社群的经验共享可以减少选择误区。

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可以这么来说社群具有商业社会所必需的稀缺品:信任。社群具备“自迭代”的能力,以信任螺旋的方式累积稀缺的社会资本。

个体在连接中创造互动,社群中的互动增进信任,信任的增长促进交易的增长,交易反过来又是互动的一种表现形式,由此信任螺旋上升。

而社群空间站未来给企业赋能的五个点

(1)精准流量池赋能系统

(把精准社群平台直接安装到合作企业的每家店里。7月1号正式上线)

(2)高纬度的心商学赋能(培训和课程)

(3)技术全纬度赋能系统(工具和平台,全维度提升)

(4)新企业服务赋能系统(注册商标,法务,税务...)

(5)供应链赋能系统

关于如何获取付费社群,盟主今天给大家带来了一个超级福利:

398的社群大咖汇全球官方社群和一个本地大咖汇官方社群免费赠送

并且398元的全年52期的《社群盈利爆破》课程,也一并直接免费赠送

那么,到底如何才能领取呢?

现只需要你动动手指将这篇文章转发到你的朋友圈并截图,即可添加盟主助理的微信领取398元的52期社群盈利爆破课程优惠券+进入价值398元的社群大咖汇全球官方群以及省级官方群的资格!

注意事项:

①必须高度认可社群空间站,认可盟主本人;

②耐心听完前20期课程并能写出总结,否则取消学习资格。

③不接受任何传销类型的组织或个人进群,在群里乱发广告和违规影响会员交流学习的,一律清理。

④助理会发送给你一个〖申请表〗,请认真填写。写完以后会给你对接官方客服号,并拉你进精英会员官方群和省级官方群。如果连这点都做不了,那么这里不适合你,就请不要浪费彼此宝贵的时间!

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