人性的弱点02
2021-08-17 本文已影响0人
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人际关系的基本技巧
原则1 不要批评,不要指责,不要抱怨
原则2 真心实意地感谢他人、赞美他人
原则3 激发他人的需求
“我的能力在于激发周围人的热情,” 施瓦布说,“我拥有的最大资本,是赞赏和鼓励,我以此方式激发人们的潜能。
“没有什么比上司的批评更打击一个人的积极性了。我从未批评过任何人。我认为给人们正面激励对工作至关重要,所以我喜欢鼓励他人,不愿意吹毛求疵。如果我看到任何闪光点,我会由衷地赞许,不吝啬赞美之词。”