如何激励员工？

什么是激励？

激励就是发现需求，满足需求。处在不同阶段的员工，需要激励的方式不同，找准阶段是关键。

实习生的需求是什么？

应届生的需求是什么？

工作1年左右的人需求是什么？

工作2-4年左右的人需求是什么？

老员工的需求是什么？

实习生和应届生的需求主要是：有人教，有人带，能学到东西。

跳槽的人的需求主要是：晋升空间，薪资待遇。

老员工的需求主要是长远发展的空间和岗位晋升。

在研究需求的时候，要借鉴马斯洛的需求层次理论。

马斯洛认为，人有两类需求：一类是由生物属性而来的低级需求，比如延续生命；一类是进化后逐渐显现的高级需求，比如释放潜能。

更进一步的，马斯洛提出了“五层次需求理论”：

1.生理需求。简单说要衣食无忧。能生存。

2.安全需求。有安全感，踏实，不担惊受怕。

3.社会需求。融入集体，寻求归属感。

4.尊重需求。被接受，被尊重。

5.自我实现需求。让潜能完全释放。

运用这一心理学理论，我们看看如何进行员工激励。

第一，生理需求。

员工首先要解决生存问题。对此需求强烈的员工，要给他增加工资，提供更多的收入来源，改善劳动条件。

第二，安全需求。

员工在企业中，要感受到安全感，包括个人的福利，薪资保障等。员工入职的时候，要有员工手册，入职手续，岗位说明书。要了解公司的鼓励制度，文化，组织架构。

因此老板千万不要说什么等赚到钱了，就有更多的奖金，这样的话，员工毫无安全感可言。员工怎么知道你赚钱没有。

企业要给员工安全感和踏实感，就要公开、透明，清晰的管理制度。

各项福利、保险、销售管理制度、提成制度、劳动合同要健全。而且要让员工体会到。

初创期的很多企业，不跟员工签劳动合同，不给员工买社保，销售提成制度没有明确的书面文件，或者即便有，说的也是模棱两可，员工根本不知道自己做好了能拿多少钱，不知道最终提成是如何计算的。这样的话，员工是没有任何的安全感可言的。

第三，社会需求。

例如节假日礼物、生日礼物、红包、定期旅游、定期组织学习、员工健身会、K歌等。与其说这是员工福利，倒不如说这是在满足员工的社会需求，给员工人性化的关怀，归属感，营造家庭文化，团结友爱的文化。

第四，尊重需求。

这个需求是顶级管理者的秘密武器。要记得每个员工的名字，记得他们的学校，过往经历，职位，家庭，生日等。

并且在日常的活动中体现出来。

第五，自我实现需求。

这个阶段的需求，就是要研究员工的理想、抱负、价值观等层面的东西了。将员工的这种需求与企业的使命、愿景和价值观绑定到一起，例如给员工股权等。

总之，运用马斯洛的需求层次理论来激励员工，是最普遍的，最朴实的，最有效的激励方法。管理者需要用心去用，价值无限。想想那些在管理上做的不错的企业，员工流失率低的企业，都是在以上各个层面满足了员工的需求。所以员工才愿意踏踏实实的工作，用心的工作。

做企业，老板不要老是认为员工素养差，工作不积极，能力不行，好高骛远等。而是要从员工的需求出发，研究如何满足员工的需求，通过满足需求来管控员工，来稳定员工，来激励员工，来激活组织的能量。

2019.4.1