用心做事

知乎：为什么运营的工资那么低？

原因之一：整个行业的发展阶段和需求决定了现阶段整个行业对于研发和产品的刚性需求是更大的（注意这个答案发布的时间是2015年年初，互联网创业最火爆的时候）

这也说明了不同时期有不同的侧重点。在15年左右互联网创业火爆时期，大家都争先恐后的推出新的产品，抢占先机，因为市场上没有什么对手，消费者的选择余地也不多。但如今，互联网行业也发展的越来越成熟，现在能够吸引用户留住用户的就必须依靠运营，服务好用户才是要点。

随着社会的发展，很难再在有一个新产品的出现然后火爆市场，想要在市场上存活就得依靠好的服务。对市场是如此，对个人更是如此。未来的发展，高端服务人才是需求热点，高级顾问，高级私人订制服务等。

想起上周末去海底捞吃饭，刚到顶楼走出电梯，服务人员就向我们小跑着过来，招待我们；当我们走进店里，经过的服务人员都面带笑容热情洋溢的的和我们打招呼欢迎我们；把我们引到位置上，服务员看我们手里拿着蛋糕，于是就主动提出要帮我们蛋糕保鲜，而且之后还为我们准备了额外的生日礼物，生日小蛋糕；在吃饭过程中，服务也超级周到，甚至热情的让我有些不适应，看到桌上有空盘子马上收走，水杯空了马上添水等等；最后在我们临走时，服务人员主动提出赠送给我们小零食，而且还用袋子打包好，我们有三个人，他就用了三个袋子装。

现在回想海底捞服务真的好，就冲这服务，我下次吃火锅还是想去海底捞。

海底捞就是把服务用户这一点做的特别好，掌握了未来的营销痛点！