如何汇报工作
在职场上,有的同事觉得只要把事情做好就可以了,老板就一定会看见,就会买账,不想主动打交道和表达自己的观点和想法。但汇报工作本身就是工作的一部分。工作中有问题出现,你解决了,但却没有汇报,别人并不会知道是你解决了这个问题。那么如何汇报工作呢?
(1)选择合适的时机汇报。如果临时汇报没有提前约定时间,选择对方看起来不太忙的时候,或者可以直接问对方:“我想占用您两分钟时间和您汇报一下进度,您这会儿方便吗?还是过会儿您忙完了叫我?”
(2)汇报工作不是讲故事,不要起承转合。有人喜欢说话大喘气:“我们遇到一个很严重的问题”,这时对方的心都要提起来了,接下来他又说:“好在我们解决了。”这种讲话方式不建议用在汇报工作中,汇报工作不需要那么多的故事情节。
(3)先说结果,适当引用数据。“我们解决了一个还挺严重的问题”,之后再说说影响,“如果不解决会怎么样,当时的情况怎么样”。把细节留到最后描述,或者是对方问了再补充细节。如果能够提前声明一个重要结论,对方就能通过一个框架来理解随后的信息,你所表达的内容也就更容易被对方理解。
(4)简明扼要地汇报,就是帮上级节省时间创造效益。紧急的、重要的、和上司利益关系密切的、上司关心的先汇报。可以采用书面详细记录和当面简短沟通的方式,当面沟通前提前列好要点和提纲,一次性快速说完。
(5)定期、固定时间汇报。汇报进度不只是为了告诉老板进展而已,而是通过汇报,可能会做一些方向上的调整。所以如果你负责一个项目,最好找一个固定时间,或者通过邮件、报告定期汇报。即使老板很忙,也要口头说两句,只有一分钟的汇报也好过没有汇报。不然有时候方向临时需要调整,老板中间没想起来和你说,快完成的时候再改就比较麻烦。
(6)工作中有风险提前打招呼。不光是和上级,还要和其他合作部门同事打招呼,哪怕是可能发生的风险,小心谨慎一点也不为过。我在工作中经常会遇到这种情况,大家都会互相提前知会,这样真有问题发生的时候,大家反应都很迅速。因此,这种提前打招呼预留出来的时间准备就很重要。