亲和关系，是有效对话的核心

在咨询关系中、在教练对话中、在管理工作中以及在日常生活中，人们为了提高对话的效果和质量，接触学习了大量沟通的方法和策略。为什么沟通方法是好的，有时候感觉却无效或者无力？

问题在于，沟通双方没有建立良好的关系。

良好的关系包括：信任、理解、真实、内心有意愿沟通。良好的关系----亲和关系，正是所有有效对话的核心所在。

有亲和力的人，会很容易和人建立心与心的直接链接，人们容易对有亲和力的人敞开心扉。有亲和力的人，你会感觉对方非常理解你，知道你在想什么，你可以感受到安全、尊重和同频。因为对方愿意去体验你对世界的看法。

亲和，是有效对话的核心

一切沟通先有理解，才有可能进入深层思想交流，才能启发内在智慧。道理讲的再好，再正确，对于不想听的人，只是噪音而已。如何建立亲和呢？

1. 与沟通者进行行为和语音语调匹配。人们喜欢与自己相似的人，人类情绪脑喜欢同一性，如果跟与自己相似的人在一起，情绪脑会感到舒适。和对方采用相同的姿势，调整语音语速与对方同步。这样，亲和关系会逐步增加，慢慢接近更有能量、更有资源的状态。

2. 与他人连接时，注意对方是倾向于“听觉、感觉或者视觉”。尽量用对方的体验方式表达和对话。

3. 使用语言柔顺剂。在提问和沟通之前创造一个放松的环境，以免激起他人自我保护。语言柔顺剂会表达我们对他人的尊重。使用柔顺剂，会让对方情绪脑减轻威胁感。例如：“你介不介意讨论一下对……看法？”“你刚才的谈话使我想到……”

对方心灵可以感受到你的动机

4. 回放对方的谈话信息。回放是总结对方谈话的关键点，要用他们自己的语言和词汇，这样对方会感觉你听到了、听懂了他所说，也非常用心在听关键信息。例如：“你刚才说到……我这样理解对吗？”“我听到你说……我说的是否全面？”

5. 说明提问或者沟通目的。指出你为什么会这么问，或者你为什么会这么说。例如：“为了澄清这个信息，我是否可以问一个问题？”“为了解除疑虑，你是否方便告诉我……”

当然，要注意，你的意图在于建立深层亲和，而非掌控对方，或者从对方那儿获得利益，因为对方心灵可以感受到你的动机。也不要利用亲和，将观点强加于人，也不要试图告知、建议、改变对方，否则建立不了真正的亲和。

你觉得自己亲和力如何？你又计划如何提升呢？

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百天写作第84天。《被赋能的高效对话》再次阅读，第一章笔记整理加上自己的思考。

早就知道的知识，需要不断练习强化，转化为能力。