你要控制住自己！HR必学的情绪管理方法

上周末，阿呆约了个朋友吃饭，然后一直给我抱怨，HR不好做，早晚得气死！

就拿招聘来说，经常碰到稀奇古怪的事情，比如求职照片不像本人，最奇葩的是曾经通知一个姑娘来面试，结果发现他是男的！拜托，能不能别把你Cosplay的照片当求职照！

还有，经常会收到一些莫名其妙的邮件，有位应聘者的邮箱名居然是 “打开邮件的是白痴”，我靠，你这是在侮辱我的智商吗！

更奇葩的是，简历上不用真实姓名，请问你是在保密局里工作吗？如果是那样，我们也不敢要啊！简历上填着“张先生”“赵某某”就投过来，都说求职就像相亲要双方都满意，如果人家姑娘不告诉你名字，也不留手机号，你是啥感觉？

听完吐槽，阿呆表示能理解，毕竟她转行做人力才半年，不能管理好情绪也很正常。记得之前听过一个心理学讲座，讲的就是情绪管理这块，阿呆给大家总结了下，主要包括以下四个方面：认识情绪，识别自己的情绪，学会控制情绪，放弃治疗、接纳情绪。

什么是情绪？很多人会说，开心、难过、紧张这些不就是情绪嘛，其实这只是我们对情绪的一种感受。情绪有三个表现：主观感受、生理唤醒和行为表达。

比如，小花玩娃娃机的时候，抓到了一只HelloKitty，激动得跳了起来。她的主观感受是激动，生理唤醒是肾上腺激素升高，行为表达是跳了起来。结果，因为太激动没操作好，HelloKitty没抓上来，小花很失落。

情绪是一个连续体，从激动到失落的过程，是情绪从一个极端向另一个极端转化。然而，我们的情绪往往处于两个极端的某一个位置，大部分时间是处于平静的状态。只有当外界出现刺激性事件时，我们的情绪才会朝某一极波动。

认识了情绪是什么是不够的，还需要识别自己的情绪。我们都知道，负面情绪一旦控制不好，很有可能会失了智，做出一些违背自己意愿的事情。就像阿呆的那位朋友，心里的负面情绪一直憋着，导致在一次面试中把奇葩应聘者狠狠的骂了一顿，双方就差动手了。

识别自己的情绪，首先要做的就是给自己的情绪强度打分。比如你最伤心的时候，采用百分制的话，打多少分。然后要确定自己的承受范围，比如领导批评你的时候，你有不开心的情绪，平时只能承受60点的情绪强度，今天的情绪强度达到了70点，很有可能情绪就会爆发。

所以，如果你经常有这种情绪爆发点的时候，就要反思自己了，到底自己能承受多大的情绪强度。

在任何时候，让你感觉到自己的情绪不再平静，就问自己一个问题：“我刚刚在想什么？”，或者直接针对情绪的内容提问，例如“我生什么气？”如果你能承受的负面情绪是60分，当你打出70分的时候，一定不是事情本身超出了自己的控制，而是你的认知夸大了你的负面感受。

比如，你因为报告没按时交上去，领导批评你，让你很难受。其实，领导只是就事论事而已，让你以后细心点，并没有否定你工作能力的意思。结果，你自己想多了，越来越不开心。所以，大多数时候负面情绪也没那么难克服，只是你把事情想象得过于糟糕了。

但是，也有特殊情况，比如每个人生命中都会出现的危机事件，就是我们无论如何也无法掌控的事情。举个很简单的例子，小花和相恋三年的男友分手了，她痛不欲生，这种极度悲伤的情绪如何管理？这个时候小花的男闺蜜就带她去旅行，去感受路上的风景，体验不一样的生活，这种做法就是培养感受积极情绪的能力。

可能小花爱得太深沉，旅行完后还没有从失恋的悲伤情绪中走出来。面对这样的事情，尝试从时间的历程去思考，想象自己十年后再看这件事，会如何？五年后呢？三年后呢？等等，其实，最后你会发现，这件事情总会过去的，只不过是现在不知道如何去应对罢了。

这让阿呆联想到一个社会问题：为什么现在很多年轻女孩都喜欢大叔？很重要的一点就是他们懂得控制自己的情绪。他们经历过大风大浪，之前每一次失控的情绪，都成为如今日渐稳定情绪的积累。管理情绪，就像健身，日积月累方可见成效，不可一蹴而就。