2019-05-12

觉知日记六十九：

建立亲和与客户沟通

我们都知道教练的修练不只针对做教练本身，而是会影响到生活的方方面面。在ICF教练的十一项能力中，对建立亲和有这样的几点描述：

1.对客户的利益和未来表现出真正的关心。

2．不断表现出个人的正直、诚实和诚信。

3．对客户的观念、风格和性格表示遵重。

也就是说安全、支持、遵重和信任，是我们在建立亲和中着重要让客户收到的，也是建立亲和的目的。

把建立亲和的能力用在与客户的沟通上，焦点放在支持客户，在每一次与客户的接触中，无论是投标还是平常的事务，表示出对客户利益真正的关心，并用我们的能力和坦诚建立信任，久尔久之，由于与客户关系的融洽，工作开展越来越顺利，成果也逐渐达成。

2019.5.8