《精益的数据分析》-第二十二章电子商务：底线在哪里

1. 一个重要的维度：店面划分。分为：桌面电脑、平板电脑和手机。这些差异部分源于三种不同的线上交互方式：创造（通常在带有键盘的电脑上）、互动（通常在手机上）、消费（通常在平板电脑上）。

2. 转化率。如果你是一个在线零售商，你一开始的转化率会在2%左右，这个初始转化率会随垂直行业不同有所差异，但是如果你的转化率能达到10%，你就已经做得非常好了。另外，转化率也与平均订单金额相关。

3. 购物车遗弃率。价格不是导致购物车遗弃的唯一原因，随着更多对时间敏感的购物转到线上，这就成了关键性的数据，零售商必须公开预计送达日期，而非仅仅公开订单执行和装运日期。

4. 搜索效果。搜索已经成为顾客探索和寻找商品的首要途径，从一开始寻找卖主，到在站内进行导航，搜索贯穿始终。

读者笔记：我们在分析电商的时候，不仅仅要考虑电脑、手机还需要考虑平板电脑，三者之间的差异，对其购物也有明显的差异，需要不同的参数。再谈谈价格，价格不仅仅影响我们的购买也影响者我们放弃购买，但是这不是唯一的因素，在放弃购买时，运送时间也是用户重点考虑因素。最后关于搜索，我们不仅仅要考虑移动参数，我们更要关注关于网站的搜索。