一分钟经理人读书笔记

开始：先让对方知道，你要怎么帮助他们。

一分钟目标

清楚阐明目标

明确好的工作表现的标准

每个目标用单独一页纸描述清楚

经常性地快速回顾目标

鼓励人们审视自己的表现，看与目标是否一致

若表现与目标不符，敦促对方调整自己的行为，并最终完成工作。

达成目标或目标的一部分（成功）

一分钟称赞

称赞正确的行为

及时称赞，并具体说明对在哪里

表达你的喜悦

沉默几秒，让对方体会这种喜悦

鼓励人们继续这样做

没有达成目标

一分钟更正

重新申明目标，并达成一致

确认既有事实

分析错在哪里

表达你对这个错误的感受

沉默几秒，让对方审视错误

告诉对方，他们的实际能力比这强得多，你对他们仍有信心

更正完毕，整件事就过去了