企业体验一：信任体验，公平交易，值得信赖

客户对企业的信任体验主要源于以下三个方面：

一是善意，即客户认为企业的行为是善意的，不会损害自己的利益；

二是诚信，即客户认为企业会履行诺言，值得信任；

三是能力，即客户认为企业有能力满足自己的需要。