管理者的决策

什么问题是例行性的？

什么问题是策略性的？

“解决问题”放在什么位

一项决策究竟涵盖什么？

一项决策符合哪些基本的现实？

一项决策是结果是什么？

决策依据的“情”和“理”是什么？

什么时候依据原则决策？

什么时候依据实际情况决策？

决策正反面的差异是什么？

你记录了不能付诸行动的决策吗？

决策不能执行的原因是什么？

决策过程

决策的五个要素:

1.要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决;

2.要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”;

3.仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受;

4.决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动;

5.在执行过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。