第九章 分析工具汇总

9.1调查问卷分析

慧行者公司进行问卷调查，收到问卷450份，实际有效问卷425份。在调查问卷的几个关键问题如下：

1.性别

   ○ 男   ○ 女

2.平时喜欢旅游吗

   ○ 非常喜欢   ○ 喜欢   ○ 不喜欢

3.你的年龄是

   ○ 15-20   ○ 20-30   ○ 30-40   ○ 40以上

4.你出去旅游的频率是

   ○ 一周一次   ○ 一月一次   ○ 半年一次   ○ 半年2-3次

5.旅游的一般花费

   ○ 500以下   ○ 5000~1000   ○ 1000~2000   ○ 2000以上

6.一般的旅游形式

   ○ 自助游   ○ 班级组织旅游   ○ 社团包价旅游   ○ 其他

7.出游前会通过哪些渠道查找攻略

   ○ 软件推荐   ○ 网上宣传   ○ 好友介绍   ○ 其他

8.你对旅游中住宿的要求是

   ○ 高档的，旅游就是出来享受的   ○ 中档的，舒适就行了  

 ○ 低档的，减少不必要的支出   ○ 无所谓

9.请问你旅游出行天数一般是

   ○ 1-2天   ○ 3-5天   ○ 5-15天   ○ 其他

10.你对旅游中不满意的地方是

   □ 除门票外，有些景点还要收费   □ 导游速度太快，没来得及欣赏   □ 用餐很贵 

  □ 带团购物   □ 纪念品很贵   □ 其他

11. 这款功能强大的慧行者App是否能吸引你的眼球

   ○ 深陷其中   ○ 无法自拔

12. 你觉得一款旅游软件中那些功能是能给你带来更大便利的

   ○ 出游方案的定制   ○ 选项73

13. App的使用界面你希望是

   □ 绚丽多彩   □ 风格统一   □ 简洁实用

14. 请在此输入问题标题

   □ 选项76   □ 选项77

通过调查问卷分析，不难得出如下结论：

（1）出外旅游人群，35岁以下的人占了很大比例，占总数的73．5％，在25岁以上的人中，年龄越大的年龄段占的比例越小，这说明年轻人更喜欢新型的自助旅游服务方式。

（2）出外旅游人群，大专以上的学历占了90.2％，这说明在线旅游服务的这种方式为更多的高学历的人所接受，技术的发展总是先被高学历的人所先掌握。

（3）出外旅游人群，他们经常以性价比最高作为旅游的选择条件，同时对于旅游目的地的吃、住、行、游、购、娱等信息有较多需求，这部分人占到了76％。

（4）出外旅游人群，在陌生城市里的位置感、方向感比较弱，很多人地图辨识能力淡薄，这部分人占到了68％。

（5）出外旅游人群中，很多人期待方便好用的智慧旅游系统，这部分人占到了82％。

9.2 五力模型

9.3 PEST市场环境分析

9.4 SWOT分析

依据福建龙岩独特的旅游优势，慧行者选择在此作为起步中心，充分融入龙岩出行体系。由于慧行者处于创业初期，慧行者在一年内，着重以龙岩作为试点，并逐步推广慧行者以及线下服务，从小区域的发展逐步向周边延伸，进而在三到五年内，将经营范围扩展到福建省的其他城市，并且打响品牌的知名度和美誉度。

SWOT的各要素分析如下：

鉴于此，我们为慧行者提出了一系列的战略，包括S-O、 W-O 、S-T、 W-T四种战略，具体措施如下：

总之借助SWOT分析方法，我们将更加清醒地意识到慧行者产品的优势、劣势、机会、威胁。在互联网旅游市场的大背景下，更加明确慧行者产品的市场定位，更加深入创新软件的功能，拓宽与线下商家的合作渠道，进一步提升慧行者软件的核心竞争力。