优惠券发放策略设计
小象生鲜优惠券活动PRD
APP版本：V3.6.0
H5页面版本：V1.0
日期：2019/3/11
修改记录：添加主要内容
文档版本：V1.1
目录
1.项目背景
2.饿了么竞品分析
2.1饿了么优惠券种类
2.2饿了么优惠券分享流程
2.3饿了么新用户推荐流程
2.4简要分析
3.需求分析
3.1思维导图梳理优惠券需求
3.2需求优先级排序
4.业务逻辑
5.业务流程、页面流程、页面原型
5.1业务流程
5.2页面流程
5.3页面原型
6.分析指标及计算方法
1.项目背景
小象生鲜是美团旗下的一家集生鲜食品、餐饮、电商和即时配送于一体的线上线下一体化生鲜超市。用户可以在店内购买，然后通过APP付款，也可以线上点单，主打的是30分钟送达。现在用户初具规模，但竞品包含实体超市和外卖软件上的超市外送等，竞争激烈。现为拉新促活，需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面，用于微信里用户自发的分享传播。
2.饿了么竞品分析
2.1饿了么优惠券种类
2.2饿了么优惠券分享流程
2.3饿了么新用户推荐流程
2.4简要分析
从优惠券种类来看，新用户优惠大，拉动新用户下单；而对于老用户来说，优惠券为已订过餐的商家赠送，加品质联盟红包和分享到微信点击后领到的优惠券。同时还有老用户推荐新用户赚奖金。这些优惠券给产品带来一定新用户，同时刺激新老用户消费。
3.需求分析
3.1思维导图梳理优惠券需求
3.2需求优先级排序
需求整理
优先级分析
根据发生频次/用户量和开发难度/见效速度，需求的优先级排序为
第一优先级（优惠券的基本功能）：优惠券领取、优惠券分享、优惠券使用、优惠券文案、优惠券规则、后台功能、优惠券详情
第二优先级（辅助功能1）：分享路径选择、优惠券提示分享、跳转至APP下载
第三优先级（辅助功能2）：通知提示、优惠券活动提示、优惠券分享流程优化
第四优先级（相关功能）：用户推荐、用户推荐奖励、简化登录/注册获取优惠券流程
第五优先级：小程序下单
这次H5主要做前四优先级的功能点，应用已经有了独立的用户邀请页面，此次优惠券功能的用户推荐和用户推荐奖励适用于新用户通过老用户的优惠券分享页面注册并使用，具体细则见优惠券页面流程及原型。
除主要页面外，相关页面和流程：主页banner提示优惠券，app通知提示页面
4.业务逻辑
5.业务流程、页面流程、页面原型
优惠券活动规则
1.每位用户每天至多可以领取5张优惠券。
2.使用优惠券时的下单手机号需为领取优惠券时使用的手机号。
3.若用户使用领取的优惠券下单，订单取消后，优惠券将会失效。
4.若分享用户取消订单，则由该订单分享出的优惠券将会失效。
5.优惠券仅在线支付时使用，每张订单仅限使用一张优惠券，优惠券不找零不变现。
6.用户下单后可获得优惠券分享资格。
7.小象生鲜保留法律范围内允许的对活动的解释权。
5.1业务流程
功能前后功能概览
用户下单分享优惠券给老用户
用户分享优惠券给新用户
登录流程
注册流程
给老用户发放优惠券
后台系统流程
5.2页面流程
用户下单分享优惠券
领取优惠券流程
5.3页面原型
用户下单分享优惠券-领取优惠券原型
后台系统原型
6.分析指标及计算方法
1.优惠券分享率
计算方法：优惠券分享次数/下单数。
了解用户分享意愿，分享页面是否合理满足了用户的需求。
2.H5页面打开率
计算方法：H5页面打开次数/优惠券分享次数。
观察H5链接文案等效果。
3.优惠券领取率
计算方法：优惠券被领取次数1（同一优惠券被领取1次及以上在此处等于1次领取）/H5页面打开次数。
直观了解用户是否愿意领取优惠券，结合登录注册率确定此页面可能存在的问题。
4.优惠券领取后转化率
计算方法：优惠券使用次数/优惠券被领取次数2（同一优惠券被领取1次及以上在此处按其正常被领取次数计算）。了解优惠活动的转化效果。由于优惠券有效期和观察用户从领优惠券到下单需要一定时间，所以合理确定指标观察时间。
5.新用户转化率
计算方法：新用户下单次数/新用户通过H5注册次数。由于优惠券有效期和观察用户从领优惠券到下单需要一定时间，了解H5对新用户注册的促进作用。所以合理确定指标观察时间。
6.新用户引流效果评估
计算方法：新用户通过H5注册次数/总新用户注册次数。由于优惠券有效期和观察用户从领优惠券到下单需要一定时间，所以合理确定指标观察时间。
7.H5页面登录注册率
计算方法：H5页面登录注册次数/H5页面打开次数。
