非暴力沟通

“非暴力沟通”的必要性和紧迫性，并下定义：爱的语言。作者没有纠缠在解释“爱的语言”是怎么一回事，重点放在了组成的四要素上，即怎么去实施爱的语言。这四大点分别是：先观察，后表达感受，然后说出导致感受的原因，进而提出具体的要求。注意，这个沟通，不仅仅限于对外，大家通常会忽略，对内，即自身对心灵和灵魂的对话。“注意”这句，是我自己加上去的，原文并没有直说。