学会沟通，提升自我

新学期伊始，马云乡村教师社区学习发生了新的变化，从徐珊老师公布的课表可以看出，学习更系统，更多元，非常令人期待。今天晚上在马云乡村教师社区聆听了谭亮老师《打造个人领导力》第一讲——卓越沟通，令人耳目一新，并引发深深的思考。

作为教师，我们每天都在和不同的人沟通：课堂上和孩子沟通，工作中和领导同事沟通，课余时间和家长沟通。我们常常遇到沟通不利的问题，这时，我们没有反思自己的问题，而是抱怨孩子：说多少遍你怎么就听不懂呢？抱怨家长：怎么就不能理解老师的安排呢？抱怨领导：不知道老师都要忙死了，怎么还有这么多事呢？在每天的抱怨中，我们可能带着情绪工作，形成职业倦怠。

今天通过谭老师的讲座，我们才发现，是我们的沟通存在问题，没有达到共情，所以会影响工作成效，影响自己心情。

谭老师通过三个问题：卓越沟通重要吗？容易吗？如何练？进行互动，使大家感受到沟通中存在的偏差，而这种偏差是可以通过训练提升的。我想起今天在习作训练时，作文内容是校园的一处景物，可是有的孩子却写成校园的早晨，今天听了谭老师的课，我才知道是自己沟通存在问题。

接着，谭老师讲了卓越沟通的三要素：听众，内容，真诚。如果把三者放在一个天平上，天平两端分别是听众、内容，而底座是真诚，也是基础。

听众是首先要思考的，听，繁体字的听：左边耳王的意义，倾听是王道；右上十目，用眼睛去观察；右下一心，用心去感受。

倾听的三个阶段：一倾听自我，二倾听他人，三倾听环境。

内容有四大要素，阶梯性递进关系：数据，信息，故事，共情。

当你滔滔不绝时，缺乏逻辑性，信息是有清晰的逻辑性，有自我的情感注入信息走向故事，用对方容易接受的方式去表达，最终走向共情。及时自省反弹，才会遇见最好的自己。

真诚，首先自我认知个性风格，二因为相信所以看见，三有情有义有温度。

谭老师告诉我们：你的真诚始于你，终于他人，你的风格你清楚吗？你的内容你信吗？你会用别人喜闻乐见的方式沟通吗？讲你相信的，他会有温暖感。

最后，我们牢记这句话：当你在诉说的时候，你只是在重复自己的已知；当你在倾听的时候，你会收获一个全新世界；当你学会发问的时候，你会发现世界有如此多的层次。