关注情绪

这个周一我家特别忙，因为就两个人上早班，工作量就蛮大的，周一的早班比周六周日的早班业绩还好，成交率高，客流不多，但进来的只要试穿后都会买几件。接完顾客就忙自己的工作，也一直没停下过。

到下午我们家要盘点附件，我跟另外一个队员一人找一半，我的找好了，我让她去找，说：“路瑟，你去把内衣架数一下”。我当时以为她知道内衣架是什么的，可是她并不知道，她后来也没问我，去问店长了。

下班后，店长跟我说，我的亲和力不够，今天路瑟的脸色不好，不开心，问我是否注意到了，我是看到了她不是很开心，但当时事情太多了，为了不延长加班时间，我就没有仔细的去问我的队员怎么了，是我说话的语气你听着不舒服了还是怎么了。没有及时关注到她的情绪，后期带队时要多注意队员的情绪，多关心，展现自己的亲和力，才能更加和谐，没有隔阂的相处。在店铺创造佳绩。