说话技巧27|如何发现真需求 ？

#跟逍遥学表达

与你分享表达知识173天

如何了解对方真正的需求 ？

要满足客户 ，就不能被对方:想象中的需求所误导， 而必须找到他的真实需求 。

很多时候 ，对方也不知道真实需求是什么 ，最简单的方式就是问，

这样问:您在什么状况下会用到这个产品呢 ？

比如，你要问对方 对于一款牙刷的需求，

普通人可能会问:你想要一款什么样的牙刷？

更高明的问法 :你在刷牙时 会遇到什么问题 ？

对方就会说:刷不干净，刷毛硬，容易出血等等

这些问题 就是对方的需求了 。

所以与其空洞的问:你需要什么产品 ？

不如把对方带入这个产品使用的情境中 ，

有一个使用产品后的画面，

更能探索对方真实的需求。