《只需倾听》

常生活中，很多时候，自己都认为与别人沟通不好是因为自己不会说话，所以总是在看各种学习说话的书籍，却没有意识到其实在沟通中最重要的是倾听，每个人都有表达自己的欲望，学会了倾听，也就开启了有效沟通的窗口。有效倾听包含三个要点，即，我们需要对方觉得被尊重、被理解、被关注。那么如何让对方产生这样的感受呢？《只需倾听》这本书给我们提供了一些方法。

001 被尊重

真正的倾听不止是微笑地注视对方，时不时地点头示意，还包括发觉对方的需求和感受，对对方做出恰当的回应。
作者告诉我们采用肩对肩的沟通方式可以有效的帮我们做到这一点，我们可以和对方同时做一件事情，比如吃饭、散步、做家务等等等，这也是很多商人们喜欢在高尔夫球场谈生意的原因，同时做同一件事情时，对方更容易感觉自己被尊重，从而愿意敞开心扉。
另外，我们要注意当我们与对方意见一致的时候，要及时作出肯定，当我们意见不一致的时候，不要急于反驳，而是通过问句引出对方得出这个结论的原因，不断深入对话。

002 被理解

恰当的回应才能让对方觉得自己是被理解的，在沟通中要避免采用“说教”和“比较”，我们要做的只是感受对方的感受、尽力的理解对方。那么怎么让别人觉得被理解呢？书中提到了两个小方法：

1、重复关键词：将对方谈话的的关键内容重复给对方
2、读出背后的情绪：体会对方的情绪

003 被关注

每个人都有表现自己的倾向，我们天生都是“表现型选手”，因而在交谈中切忌以自我为中心、凸显自己的优势，而要主动去关怀对方，让对方感到自己是被关注的，这里提供两个方法帮我们更好的关注他人。

1、不要把交谈仿作一场比赛，而要当做一场侦探。在交谈中不要费心的想自己接下来要说什么，而是尽可能地倾听、自然的发问。
2、听完陈述后要提出自己的疑问，而不要做出评价。