习惯怎么来?得靠司机带
前面我们说Fogg 的行为养成模型里,有三个要素,动力、能力和契机,今天要说的就是最后一个,也是最关键的——契机。
它可以理解为是一种提醒,是行为发生的前提条件。
有的契机是自然发生的,比如下雨了,雨滴在身上,你会有意识地撑伞。
有的契机是人为设计的,比如微信朋友圈上的小红点。
一件事情,无论多简单,多有动力,缺乏适当的契机,它就不会发生。
我们平时会用各种方法来提醒自己做一件事情,这其实就是在设计一种契机,但往往效果一般。
比如你想舒缓压力,就下了个冥想 App,打算每天花个 10 分钟冥想一下。
然后发现事情一多,就忘了。
你可能会写张便利贴,但是便利贴一多,也就构不成提醒了。
你也可能会用闹钟,但闹钟响的时候,也许只会把它摁掉,继续做手头的事情。
设计有效的契机,跟设计别的东西一样,也要讲方法。
01 三种设计思路
生活中你做一件事情,背后的驱动因素大致分为三种。
最明显的,人为驱动,比如你妈喊你回家吃饭。
其次是环境驱动,比如今天天气热,去买个西瓜吃吃。
再有就是动作驱动,比如一不小心把汤洒了,拿抹布擦一下。
所以,如果要设计一种契机,那自然也是从这三种因素出发。
![](https://img.haomeiwen.com/i629438/03b3694ea4a21258.png)
但哪种最可靠呢?
人为因素?
让自己提醒自己? 如果这个法子可靠,我也就不会写这篇文章了。
找别人提醒自己? 也不妥,别人容易嫌烦不说,万一他也忘了, 咋整?
自己的问题,还是靠自己解决比较好。
环境因素?很遗憾,这已经是个重灾区了。
手机上的提醒,桌上的闹钟,电脑前的便利贴,邮箱里的邮件,你还没受够吗?躲都来不及了吧。
幸好,我们还剩一种选择,也就是动作驱动。设计得好的话,既不费脑,还很可靠。
02 动作驱动,怎么个驱法?
既然是动作驱动,那自然我们要找个前置动作。
简单来说就是一句话:当我们完成了 xxx 之后,要做 xxx。通过老的习惯,来带动的新习惯。
问自己一个问题:我的这个新习惯,在日常的一天中,跟在哪个我已经习惯的动作后面,是最自然的?
给你三个思路:
- 同一场所
比如刷牙是老习惯,用牙线是新习惯,正常来讲,这俩都是在卫生间里完成,那这个安排就很不错。
根据 Fogg 的研究,同一场所是设计新老习惯衔接时最常用的做法。
- 同一频率
如果你的新习惯一天做一次,那就跟在一天做一次的老习惯后面。如果一天做三次,就找个一天做三次的老习惯锚定。
- 同一意图
这条因人而异,因为意图这个东西,它比较主观。
比如,如果你喝咖啡是为了提高工作效率,那学习使用滴答清单这样的效率 App,可以衔接在后面。
但如果对你来讲喝咖啡类似于下午茶,是个休闲动作,那这样的衔接就不是个明智的做法。
总之,这三种思路都只是参考,实际应用中,你很可能不会直接就找到最好的搭配。
但没有关系,不好使就换一组试试,直到能够无缝衔接,那新习惯的养成就指日可待了。
这里要注意的一点是,老的习惯很可能由几个动作组成,要把最后的一个动作当做锚点。
比如:「当我刷牙后」,就没有「当我把牙刷放回漱口杯后」好。
「当我到办公室后」,就没有「当我把背包放到桌上」好。
到这你应该明白了,老动作要具体,后面的新行为才衔接得上。
03 好的设计,可以把坏事变成好事
除了设计新的契机,我们还可以换个思路,改造那些旧的,不好的契机。
这里 Fogg 讲了一个他朋友Amy的故事。
Amyg跟她丈夫离婚了,但时不时还会碰到,前夫经常对她恶言相向,搞得她一整天都很郁闷。
她控制不了她前夫的嘴,这种言语攻击就像坏天气,有时能预见,有时压根就不知道从哪冒出来。
能控制的,只有事后的感觉。
她决定做出改变。
于是每当这种情况发生后,她会立刻去做些自己喜欢的事情。
比如听听最喜欢的乐队的歌,或是想看但难有时间去看的书,也可以直接去星巴克喝一杯最喜欢的茶。
不管做什么,只要能开心起来就行。
就这样,她开始把前夫的侮辱看作是反向的礼物。毕竟,是他促使她好好照顾自己。
这便是一个通过设计、由坏变好的典型例子。
04 是不是就结束了?
且慢。
说完对个人的影响,我觉得动作驱动这个事儿,也值得有商业头脑的朋友们好好地琢磨一下。
现在各种产品,大多数还是在搞人为驱动、环境驱动那一套。
用各种杂七杂八的提醒去试图吸引用户的注意力,在这过程中,用户逐渐脱敏,乃至免疫,甚至开始排斥这种信息的过载。
而动作驱动,则是个「润物去无声」的做法,找到一个用户生活中可靠的锚,无需第三方的提醒,也能建立和自家产品的粘性。
05 真的最后
到此, Fogg 行为模型中的习惯养成三要素,就都介绍完了。
道理都有了,方法也一步步地讲了,就等你沉下心来,给自己好好下个套了。
之前在聊养成习惯要多久时,我提到过一种比较靠谱的说法是,人平均需要66 天,才能养成一个习惯。
你可能觉得这时间太长了,那有办法有效地缩短这个时间呢吗?
当然有,我们下回再聊。