透过第三方购买社工服务的优势分析
通过拥有专业管理、服务团队的第三方机构来购买企业社工,能使企业及时地获得社工专业人才,提升服务质素,间接提高企业的生产效益,相对节约了企业的成本支出。其价值和优势主要体现为以下几个方面:
v 对企业的社工:
(1)获得了团队的支持,服务更加多元化。第三方机构拥有包括宣传、人力资源、业务总监等专业的管理团队和分布在不同政府部门、不同区域的同工,使企业社工在开展服务的过程中,掌握大量的资源和信息,能为企业提供提供更多元和多方位的服务。
(2)第三方机构定期的专业培训和督导,更有利社工的专业能力提升。第三方机构会为专业的社工定期提供外出学习和培训的机会,通过机构的平台与本领域的社工沟通交流,掌握各类信息,及时提升自身专业能力与服务水平。
(3)通过全市公认的督导提升机制,更加符合社工个人发展需求。根据东莞市出台的东莞市发展社会工作“1+8”文件要求,通过第三方购买的专业社工,能通过专业的评选晋升为督导助理、见习督导和专业的督导,这样的晋升模式更符合专业社工的发展和能力提升。立足企业社工服务岗位,却背靠政策与行业的资源平台,对于社工本人更具吸引力与发展空间。
v 对企业员工:
(1)站在第三方角度所提供的社工服务,相对中立,更容易获得企业员工的认同。对于企业的员工的来说,来自于第三方的企业社工能够更加客观中立地对待问题,企业的员工更容易接纳和认可。
(2)服务过程中,企业员工更容易开放自己,产生信任。基于企业的社工来源于第三方,也有专业的保密原则,企业员工更容易开放自己,与社工建立信任关系,为服务的开展减少阻力,更有基础进行更深层次的服务。
v 对企业:
(1)简单,节约管理成本。背后拥有一支专业团队背景的企业社工,在业务上有专业的督导来管理,员工的培训、学习和人才的职业规划上也由第三方机构来承包,减轻机构的管理成本。
(2)第三方机构有更充足的人才储备。目前国内对社工的需求量相当地大,在招聘专业社工上会遇到很大的困难,但是第三方机构由于相对多元的招聘途径和丰富的人才筹备,能为企业提供专业社工人才做有力的保障。
(3)通过第三方公益平台,联合政府和各类公益资源。第三方机构能链接更多企业社工的资源更好地服务企业,例如南方都市报和中国扶贫基金发起的“新候鸟”计划、团委的针对新莞人子女所开展的“七彩梦夏令营”、 首届中国(深圳)企业社会工作发展战略研讨会等。
(4)透过第三方平台,为企业树立良好正面的社会形象。透过第三方机构所处的社会公益平台,以及与政府部门接触特别是民政部门过程中,通过工作汇报、参与全国性和地区性的研讨会等途径,为企业树立良好正面的社会形象。