《关键对话》听后感2020.02.29

Day6《关键对话》-Summer

【收获的三个金句】

1、我们总以为苦恼都是由他人导致，我们总以为苦恼都是由他人导致。这种思维方式会让你的情绪不受控制，并不由自主地想要伤害对方，或者只认倒霉。情绪ABC法则。

2、对话问题：3个目标1个怎么做（我希望为自己实现什么目标、我希望为对方实现什么目标、我希望为我们之间的关系实现什么目标、要实现这些目标我该怎么做）

3、只有弱者才追求公平，一个强者在对话的过程中，只追求对话的结果。

4、只有改变自己才能改变结果。你永远都有着选择的权利，没有人能够伤害你，除非你自己允许。情绪不是别人强加给你的，其他人是无法让你陷入某种情绪的；

情绪不是别人强加给你的，其他人是无法让你陷入某种情绪的；产生负面情绪后你只有两种选择，控制它，或者被它控制。别自己找伤害，你就很难被伤害。人格的强大。

【感受、启发、行动】

1、从心开始（调整好心态，明确目的，控制情绪，控制氛围，无氛围不谈话，时刻保持尊重）

2、分享事情经过：只阐述事实，不掺杂任何主观评判

3、说出你的想法：说出你的感受与想法，让对方能够明白我的心里所想

4、征询对方观点：学会倾听，让对方说完

5、做出试探表述：了解对方的原因，并表示理解（赞同、补充、对比）

6、鼓励做出尝试：鼓励双方一起做出尝试

【问题反馈】

《关键对话》与《非暴力沟通》有很多共同点。《关键对话》的5个步骤（事实、想法、征求、试探、尝试），《非暴力沟通》的4个步骤（观察=事实，感受=想法，需要=征求+试探，请求帮助），但是不管是《关键对话》还是《非暴力沟通》，有一个最重要的前提就是要调整好自己的心态和情绪。不知是否有和我一样的感受？