导游?导购?
2018-12-26 本文已影响7人
散书斋
旅游讲究吃、住、行、游、玩、购六个字六件事,导游字义是引导或者服务游客完成上述六件事,出游中,导游更多的是注重导购。
我们不能要求在现有旅游团组模式下,导游的素质有多高,毕竟谁都生活在现实之中。导游的素质在考取导游证时可能对历史文化、精神传承等方面有一定的储备,据他们自己介绍经过2013年整顿,去劣存优,留下来的也还行,可一看见游客立马变的很现实。三晚四天的西双版纳行,报的是品质游,由于是散客拼团,一行中有上海、湖南、山西、辽宁、吉林的,与前两团的北京人和昆明人比不抱团、不识货,上车就抢座、大声喧笑,用郭德纲的话说“一脸没见过世面的样子!”导游是哈尼族的,车从昆明出发到普洱他上车后就骂骂咧咧,只谈个人生计、以我中心,早餐一个馒头、一个塑封粥,中餐清汤寡水,两晚自费一早无饭,住宿无星级,两个购物店用去两个半天,最后征求意见书也是统计购买力,也算是开了眼界了,想一想串亲戚还得带东西呢,况且人在江湖走,哪能不交学费?同带团去柬埔寨的导游比,专业能力、认真态度、责任心等都有很大距离,也可能是民族、个体差异?窃以为,导游尊重游客,游客也会尊重导游,其余都会水到渠成。
所以说,旅游不仅有体力,还要有财力,更要有智力,特别是辨别力、定力。旅游涨能力,人生呢,犹是。
总之,出门,带着阳光自我取暖;返家,带着阳光颐养身心。感谢所有遇见!
下图:这是傣族导游,一上午,听她说来说去,最后是介绍买银子。因她耽搁,旅行社说晚六点回到昆明,结果晚上10多才到昆明,晚了4个多小时。――这种导购模式经历了四次,西藏、云南、柬埔寨都是如法炮制。
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下图:这是布朗族导游,在中缅边界上导游服务,为人比较诚实。
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