为什么要清晰的制定岗位职责？

岗位人员需要承接组织目标，知道要做什么，这就是所谓“做正确的事”；不同岗位人员要知道自己在整个流程中的位置，知道与其他岗位的互相协作、互相补位、汇报检查等关系，这就是所谓“正确地做事”。

在梳理岗位职责时，既要考虑整个部门需要做的事，也就是部门职责，又要考虑每个岗位具体的工作流程。

清晰定义岗位职责可起到四个作用:

1.岗位职责是招聘的依据。岗位职责描述清晰了，招人的时候才能更精准地询问候选人，才能判断候选人是否能胜任某岗位。

2.明确岗位职责可以避免在工作中因为权责归属不清导致的扯皮，有助于提升协作效率。

3.岗位职责也是确定员工绩效和薪酬的依据。无论是定薪酬，还是定绩效，都要基于岗位职责。

4.岗位职责也是员工培训和个人发展的依据。培训的目的是让员更好地胜任当前及下一阶段的工作，所以培训内容要结合岗位职责进行设计。如对销售人员的培训要围绕业绩的提升，从开发客户到签约，每一个环节都要培训。