支付宝为什么这么喜欢做社交？

从个人情感上，我是喜欢阿里巴巴的。所以以下也是有个人情感偏见在里面的。

阿里巴巴说到底不做社交不行吗？未来的消费是建立在朋友口碑传播的时代，然而坑爹的事情是，阿里巴巴不仅没有熟人社交圈子，甚至tm都被微信封了。分享，全都被微信带走了。看看我们自己的顾问端，分享做了个啥：微信、朋友圈、复制链接。有人分享到钉钉淘宝大众点评吗，并没有。影响个人购买行为的，从强到弱是朋友、明星、软文、广告。除了购买消费之外，aa收款、朋友转帐，我都会习惯性微信。因为是和朋友发生关系的，必须要有社交网络才能体现转账和支付的便捷性，转了帐，还能顺便加好友聊天，多美。

可惜这个天时地利已经被微信占去。淘宝、支付宝、来往、钉钉都是做社交的产品，但是都是半吊子。因为他们做社交没问题，但是对用户来讲并没有明确的目的性，在你的产品里面社交我图什么？通过各种各样的手段来引诱大家加好友，优惠、福卡、免费免流量的商务电话，但是加完好友之后没有一股推动力让你在里面玩起来，来得很多，但是来了之后马上都成了僵尸粉。总感觉场景不对，high不起来。

看看淘宝的定位：目标很明确，让你买买买。不管是相关推荐也好，还是达人推荐也好，还是找相似产品也好，都是让你逛的停不下来最后掏腰包。最懂你的导购员。

再来看看支付宝的定位：支付宝他并不是一个理财主题，理财它们希望你用蚂蚁聚宝、如果是借贷，希望你用蚂蚁花呗（姐姐我也没用过不好说）。简单来看，支付宝就是一个放散钱的地方，可以拿散钱快速支付。所以支付宝的目标应该是用户存钱数量、和用户通过支付宝的交易数量。除此之外的产品功能，可以说都是鸡肋或者广告。对于这两方面，产品本身能做的不多。更重要的是规则和资源：如何能让用户放钱在那里挣得更多？如何能够和线下更多更多的店面［独家］合作？如何能够打通线上的各种支付场景？这些做得更好就能解决刚需。

而产品能做的，从我角度上看，就是刺激消费，就是打开支付宝的时候能多停留一会，再买点别的。就是买完了这个东西能够收获点什么。所以呢，支付宝就做成大众点评模式了。支付宝需要的是给付费导流。我觉得这个是他的产品目标。还记得支付宝最开始推出免密登陆的时候，被吐槽好久。就和现在改版一样，面目全非，被大家吐槽。但我却认为比原来更让我有欲望看看了。我付费之后能立即看到附近的店家，能看到朋友在哪里支付了，能看到店家的优惠券，能看到我支付的这家店的口碑。这一切都让我觉得更有欲望留在这个app多点时间。从长远来看，是一件好事情。如果我是他家的产品经理，我还会做的一件事情，就是支付之后，对这个店家的收藏和营销。支付是个入口，但是入口用的好，会带来更多的消费。

如果非要说阿里系的产品不够好，它最大的毛病就是聪明人太多，产品线太多。每个人都想折腾点新的功能，结果就是一锅大杂烩，浮世绘很好，但是让人迷失。一旦从入口进去了就要迷失方向的感觉。