大客户销售中如何快速与客户建立互信
大客户销售中如何快速与客户建立互信
与客户互信关系的建立有助于快速推进项目,突破信任层面的问题,项目后期关于售后服务,关于产品质量等一系列的问题可能都会变成很小很小的事情,或者说不值得一提,那么如何快速与客户建立互信关系呢?
1、频率相对固定的问候;
2、新的客户案例分享,该案例与客户在同一行业,同时该案例的特色的地方在哪里;
3、邀请客户参与公司或者行业内的顶级会议;
4、直接或间接定期阅读关于客户方最新动向信息,将各种有用的信用进行组织,寻找到我方与客户方的交集;
5、把客户所在的行业内其他公司所遇到的问题以书面的形式或者电子邮件的形式与客户分享我们是如何解决该问题的
6、邀请客户在合适的时间到公司进行参观,进行公司整体介绍,客户案例分享介绍,公司规划介绍
7、以邮件,微信,短信等形式与客户分享行业内外的发展趋势
以上是一些简单的方法和操作内容,这些停留方法上,最根本的内容还在于销售人员自我的修养和思考;与客户分享的内容是我们验证过的,我们思考过的,我们有所体悟的,这样这些信息在与客户分享的时候才更有价值,更能体现出我们的专业性和负责任感,这样客户在考虑我们作为他们供应商的情况下是放心的,或者说将来的项目是有质量保证的。
很多知识都在课本上,但使用知识的人不一样就能发挥不一样的作用;同样作为和客户建立互信的方法多种多样也大同小异,关于在于如何有效的使用方法,做到润物细无声;这既体现一个销售人员的修养,也体现了一个销售人员专业性,与其说客户在选择供应商,不如说客户在选择潜在的销售人员,至少是销售人员的价值观要与客户方价值观要一样。
供和需的双方是互相选择的,没有强买的,也没有强卖的;虽然是更多的时候客户在选择潜在供应商,但有些时候我们也在选择客户,价值观不一样的很难共同进步,也很难有长久的合作。
作者:背上行囊流浪
微信:websearching
时间:20180822
说明:原创
微信公众号:销售老兵的心得体会
服务内容
1、解读IT不同行业政策
2、分析IT不同行业市场
3、大客户销售方法论
4、典型案例讨论分析
5、销售人员培训与推荐
6、配合支持运作项目