怎样给下属有效反馈？

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《教练式领导力》读书感悟

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一、知识要点

1、有效反馈的起手式-初阶练习版：3问➕1表扬➕1提醒

第1问，你觉得这是个什么问题？

第2问，你认为应该如何解决？

第3问，

• 还有别的更好的办法吗？
• 会遇到什么阻碍吗？
• 还需要什么资源吗？

1表扬，

• “你的想法不错，很靠谱”；
• “不错哦，你用心了”；
• “为了解决问题，你动脑筋了，这个我给你点赞。”

1提醒，

• 我想再给你提个醒
• 那我来给你提个醒，当我问你有什么障碍的时候，你提到了关系的问题。我要提醒的是，类似这个项目的复杂度，是需要和很多部门一起协同的，除了研发，你想还会有哪些协同的节点是我们需要注意的呢？

3问➕1表扬➕1提醒，最大的秘诀不是怎么问问题，而是要忍住，在对方思考和回答的过程中尽量不要打断，甭管是建议还是指示，都留到最后再“给”。

2、领导们，要么，自己具备无所不能的智慧；要么，给你的团队创造能够发挥智慧的机会。在这个时代，大约只有后一条路才能行得通，靠得住。

二、感受/思考

1、在这个复杂、易变、随时随处充斥着不确定的时代，个人英雄已无法满足组织发展的需要，团体英雄才是能够更快、更有效解决组织问题、实现组织目标的存在。

毕竟，没有完美的个人，只有完美的团队。一个组织要想获得持久成功，需要发挥集体的智慧，打造更强的团队作战力。

因此，作为管理者，我们要能够赋能下属，发挥下属的智慧和潜力。

作为团队领导者，我们要能够赋能团队，打造真团队，激发团队的战斗力。

作为组织领导者，我们要能够赋能组织，激发组织各团队之间的协作力。

2、现在在做的《赋能带教科室员工》的课程中，有讲到管理者在给下属安排工作时，需要用到的五步法，其中也提到了：这是个什么事？为什么要做这件事？怎么做这件事？有哪些风险及预防措施？有哪些更好的想法。

如果后面再加上表扬和提醒，就更完美了。至少这个话术，可以应用起来。

三、疑问/行动

1、在医院的工作场景之下，需要科室间协作的场景是什么？方法、原则又会是什么？

2、在医院的工作场景之下，领导者什么时候需要直接指导和反馈，确保医疗服务的及时性和安全性？什么时候需要用“3问➕1表扬➕1提醒”来反馈，促进下属成长？