问:怎么做才是最有效的培训手段

根据吉尔伯特行为工程模型来说:环境因素起到的影响占75%.因此,在做培训需求时,考虑是否是可以通过改变环境因素可以做到的.

最有效的培训手段是让业务部门提出问题,再来分析原因.

在分析原因时,可以寻求最佳实践

萃取最佳实践的做法,将此做法做成SOP/WI

推广最佳实践