2022.2.24

案例1，

早上主管问我爱心证书我打算怎么送出去？我说就是写好名字约好时间就送出去……她说我跟你说说主席是怎么做的吧。她请人把献爱心的人的名字打印在证书上（而不是手写），然后再精心挑选相框把证书裱好，送到客户办公室，供他摆在自己的办公桌上，这样不管谁来了都可以一眼看到这个爱心证书，觉得他/她是位很有爱心的人……

说完主管说你觉得你的方法好还是主席的方法好呢？当然是主席的方法好了。我马上意识到“用心”一词的真正意义，然后还去请教了主席，主席很高兴地帮我订了10个相框。感恩……

案例2，

中午星享会，我提前约好朋友来参加。结果他说到了6楼没找到。我说我就在电梯门口呀。他说是不是错了，再下去看看。随后他就发来一张照片问是这里吗？我一脸懵逼，怎么看都不像呀。于是发了定位给他确认。结果他一拍脑袋说自己有错地方了。走到培训中心去了。我心里真是心疼内疚，赶紧跟他道歉说对不起，是我没有提前跟你确认清楚地址，自以为你知道是在公司……结果我的积分没拿到，还让朋友白跑一趟。这就是典型的知识的诅咒，也就是自己知道的事情就想当然地认为对方也知道，所以不说清楚，导致对方做的跟自己预设的完全不一样。