PPT运营复盘

复盘五步走

1、 说清目的、目标，原来目的目标是什么？

目的（提升自己运营能力）
目标（群内运营有条不紊进行，得到小伙伴&老师的好评）

目的（提升自己PPT水平，提升职场竞争力）
目标（完成群内PPT作业，支撑群运营，得到小伙伴&老师的好评）

2、 亮点与不足，我在这件事上有哪些亮点与不足？

• 亮点：

（群内完成度）每一个人都从头到尾坚持下来了，没有人掉队。
（导师支撑）老师完成了包括开营在内的4次高标准分享。
（运营支撑）运营有条不紊进行，没有突发情况中断。每一天打卡都留有记录。

• 不足：

• （运营上）
  前：开始前的宣传中缺少了流程框架，对于群运营机制介绍不明确。各级支撑关系不系统。
  中：群内积极性一般。缺少奖励，游戏中强反馈理念的应用。
  后：口碑的积累不足，没有提醒群内伙伴去诺老师网易云课堂给予积极正面评价。没有鼓励大家去朋友圈转发自己作品，获得积极反馈的同时帮助诺老师推广。两个口碑积累点没有做到。

3、 原因是什么？亮点的原因是什么？不足的原因是什么？

• ** 亮点的原因**

来自于规则设置
来自于老师能量/
来自于运营人员的投入标准/前期准备
（准备好打卡模板/流程图/教程链接）

• 不足的原因是什么？

• 前：没有考虑/ 经验不足加之没有考虑到流程化的重要性
  中：没有考虑/没有想过如何让群内在同侪压力的引导下学习效果更好，口碑效应进一步爆发。
  后：口碑的集中爆发/没有做成做好前期规划，没有做成统一教程，没有模板。

4、汲取经验和教训（找解决方案），亮点已经找到了，未来会形成一个什么经验？不足的原因是什么？我们怎样解决到这个不足？

经验：

• 选对目标群体。
  把群内运营模式一开始就说清楚。尤其是设计到钱的部分。吸引过来的就是认可的同频率伙伴。
  （选对正确的目标群体很重要，可以解决后续一切不认同的麻烦）
• 基本的储备工作要做好。
  做好一部分教程/群内打卡运营机制做成流程图，模板，文档。可以大幅提高效能，如批量做好石墨打卡模板，讲打卡方法/简书投稿方法系统化，做成小教程。
• 和老师提课程前沟通，做好课程设置，敲定具体的时间安排。

不足：

• 前：群内运营体系流程化，标准化。
  参考某类付费教程的课程安排，给出较为详细的安排及学习计划。
  中：增加同侪压力的引导，构建秘密任务。
  （增加任务锚点/(未论证是否可行)，为每日打卡增添附加任务，附加任务选做。三人小组学习模式，增进群活跃性）
  以上想法有可能大幅度增加运营和老师工作量/待验证）
  后：口碑的集中爆发/没有做成做好前期规划，没有做成统一教程，没有模板。
  （在关键节点，给出口碑爆发的引导信号。如在结营前，做好网易云课程评价的范例；引导大家发自己作品到朋友圈同时带有老师二维码名片（注：提前下载好老师二维码图片发到群，并提醒！）

5、下一部行动

1、运营前：运营机制流程化
2、运营中：教程模板/重复性工作系统化
待验证：小群学习/奖励设置
3、运营后：口碑爆发引导