生活中的坑 时时刻刻
2019-01-26 本文已影响0人
米酒阿瓜
我今天突然间收到一条短信,提醒我已经超出流量200多M,联通已经给我扣费20多元。What ?明明刚刚才看了流量剩余情况,显示的是还有百分之七十多的剩余,月底这几天大用特用也消耗不了嘛。
一个电话客服打过去,本来想问明白情况的,结果惹得我火气蹭蹭往上涨。客服说我的自带流量已经用完,现在确实是超出了,理应扣费,之所以看到有大量的剩余,是因为那叫闲时流量,就是只有夜里11点之后才能抵扣。我说可是我不知道啊?!一、你们没有在APP上显著的标明闲时流量和正常流量剩余的区别。二、办业务当天业务员也没有及时的告知提醒。
本来以为业务员会一通很抱歉之类的安抚词灌输给我,结果他很痛快的说,这个钱我可以退给你!只要你签一个退款协议,下次再产生费用就自己承担了。
听起来很合理是不是,似乎也很有人情味。但是总觉得有哪里不对劲啊!假如我不打这个电话,协议是签不了,钱也退不了的啊,客服为什么这么轻车熟路的就有协议可签,痛痛快快的退钱,明明是已有先例了啊,和我一起掉坑的大有人在啊!
可是为什么会有坑,难道把闲时流量写清楚,标明白不可以吗?或者干脆别有什么流量时间段的区分,你套餐里有多少就是多少不可以吗?这难道不是赤裸裸的消费欺诈吗?!
中国联通,好样的!呵呵哒~
中国商家的歪脑筋实在是太多了,各种花样翻新的套路背后,永远都是利益的坑,即便时时刻刻的堤防着,但还是会一不小心请君入坑。坑多了,成了月球的表面,于是也就失重了,来来,我们跳着走……