不仅是疫情所需，用信息化工具进行远程审核更是未来大势所趋

“你复工了吗？在家里还是在办公室？”

2020年开年，依托信息技术进行远程办公受到了全行业的空前关注。受新冠肺炎疫情影响，从2月3日起，在“缓复工、少聚集”思想指导下，全国各行各业在家进行信息化办公成为风潮。

新冠肺炎疫情让人们的生活、学习和工作方式逐步地从线下转到线上。越来越多的组织运行依靠互联网和现代通信技术去完成，也让更多的企业管理体系开始借助于电子版文件、数据和管理体系软件（IMS）。

因此，对组织管理体系运行符合性、有效性、适宜性的审核，会更多地将远程审核作为审核的一部分，来验证客户认证范围的管理体系过程的运行情况。

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9月8日，全国认证认可标准化技术委员会（SAC/TC261）二届三次全体会议在京召开。

国家市场监管总局认可检测司司长董乐群在会上表示，针对疫情防控期间得到广泛关注和使用的远程审核技术等，将研究制定相关标准，并在适宜情况下研究提出国家标准或国际标准提案。

她强调，2020年突如其来的新冠疫情对认证认可检验检测产生了重大而深远的影响，在国际上，中国专家参与了新冠疫情应对工作组，向国际标准化组织合格评定委员会（ISO/CASCO）提供中国认证认可检验检测行业在应对新冠疫情方面的经验做法。

同时，她对TC261今后一段时间的工作提出了四点要求：

一是大力推动体系标准的宣贯和应用；

二是深度参与ISO/CASCO治理，积极贡献中国经验；

三是着力强化标准体系建设和人才培养工作；

四是加强新冠疫情应对经验总结和标准研究。

受疫情影响，如今远程评审已逐渐成为开展审核工作的一种新型选择。

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远程审核技术是现代审核方法的一次革命，纵观现在的审核工作，生硬、死板、千篇一律，陷入文字材料之中，过多重视于资料本身的完整性、科学性及符合性，而忽略了体系实施的有效性。

往往一单位审核完成后，看上去面面俱到，条条有理，但仔细一读大多是空洞无物、套话连篇。因此实施远程审核以及利用现代的可视化技术相结合的审核方法，有其必要性。 

首先，审核方法及工具需要创新；其次，现代网络技术日新月异，物联网、可视化、智能化技术逐步普遍，作为高技术服务的审核工作应该与时俱进。

对于企业来说，远程评审等信息化手段的运用，既避免了现场安排工作耗费时间多、人员聚集增加交叉感染病毒的风险等问题，也能够为审核员节约大量的差旅出行时间，让审核员能有更多的时间专注于审核工作本身，提高审核效率。

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按照CNAS现行相关准则，远程审核只是现场审核的一部分，因此一般远程审核活动占策划的现场管理体系审核时间不得大于30%，且对于现场审核时间在3人日以下的认证项目不建议采用远程审核。

但是，如果因为非常原因或者信息和通信技术的发展，均可能让远程审核成为常态化的审核模式。

因此，运用现代信息和通信技术，完成全过程、全流程的远程审核已成为重要途径，只是在远程审核技术实现方式、呈现方法和技术条件上，需要依据每一个审核项目中被审核方的ICT条件和环境进行策划并依据审核实施方的资源和能力达到审核目的。

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目前市面上专业的体系管理软件不多，能够为企业搭建远程审核模块功能的更是少之又少，用的较多口碑较好的应该就是艾思欧IMS系列了。

在艾思欧科技开发管理体系信息化平台IMS2.0之初，就已经考虑了如何实现管理体系一阶段、二阶段的远程审核，并设计开发了外审机构远程审核模块。

其亮点之一是能够基于每次体系审核任务，可以将该体系的体系文件、运行记录（可筛选）自动同步至该远程审核模块，企业可自行生成一个web地址、临时账号及密码，提供给外审机构，如此一来即可全面满足管理体系一阶段、二阶段审核所需，实现远程无接接触式在线同步审核。

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从实践中来看，远程审核的推广不但不会降低认证审核的可信性，相反，远程审核技术的应用在降低审核员工作强度的同时，还能为认证行业带来了新的发展机遇。

在科技快速发展的今天，几乎每一个申请认证的组织都具备一定程度的接受远程审核的条件。刚开始可能仅仅是针对某些低风险过程应用这一方法，但当受审核方、认证机构和审核员都感受到这一模式带来的好处时，就会有更好的发展。在国外，甚至已经出现了专门提供远程审核服务的机构。

随着远程审核技术的发展和改进，基本的审核取证活动会变得便捷快速，审核员将有更多的时间进行数据汇总和分析，从而发现组织管理系统中更深层次的问题。

最后想说的是，远程审核只是一个现代审核的工具和手段，是解放我们的工作，并非束缚我们的工作，所以，我们在真正运用时一定要做到简捷、安全、有效。