2018-04-23

理性与感性-产品的思维故事

在这个世界上，理性的人往往过的比较不错，人生的程序既然已经这样，那就按着这样的路走好了，他们目标明确，行为执着，很少去想那些不着边际的话题，更不会影响自己的心情，他们更容易融入环境之中，也更容易取得成功。而感性的人不一样，他们容易冲动，也容易颓废，他们容易陷入那些不着边际的思维、并深刻的影响到自己情绪，感性的人总是过的要痛苦一些，因为这个世界并不总是如愿，尤其是如一个感性的人的愿。但在世界上，我们很难找到哪个人是纯粹的感性的或理性的人，理性与感性或多或少罢了。作为一个产品，绝对的感性或绝对的理性都无法成就一个好产品，理想与感性更像是一大太极图中的两边，如何平衡才更重要。我们需要理性的认清这个世界，知晓行业市场规律；感性的认清用户，探索用户真正的心理情感诉求。

理性是指人在正常思维状态下时为了获得预期结果，有自信与勇气冷静地面对现状，并快速全面了解现实分析出多种可行性方案，再判断出最佳方案且对其有效执行的能力。理性是基于现有的理论，通过合理的逻辑推导得到确定的结果。理性是做产品的基础，是我们基于现实、未来趋势等各方面的资源做出整理、分析、设计及预判。说直白的就是一切要从现实出发，寻求合理的解决方案，并达到可达到的目的。

理性一：产品要符合时代特征。产品所以叫产品首先是实现消费的能力，符合时代特征则是实现这个消费能力的基础，所以每个产品经理都想获得用户的认可。产品经理不是梵高，不能在死后别人才知道你弄了一个伟大的产品，那是梵高，是爱伦·坡，是伟大的艺术家。产品经理很难成为艺术家。

理性二：产品要有可持续的商业模式。多么高大上的词汇，多么有意境的描述，可实际的意思很打脸：赚钱、并且能一直不断的赚钱，赚越来越多的钱。所有的企业产品都是为了创造价值，实现盈利，所以产品必须要符合经济规律。所以我们就需要正视产品的商业模式，只有明确商业模式的产品才能符合时代符合经济发展趋势，才能有资本不断应对来自未来的不确定挑战。所以这一点就要求产品的商业模式是可行的，是可持续的。

理性三：产品要要用数据说话。通过对用户的数据收集及分析，不断对产品做出迭代，增强用户粘性，并通过可行的商业模式获利，最终实现产品价值。

简单说完了理性，再说感性，感性指人情感丰富，多愁善感，能对别人的遭遇感同身受，感受力很强，能体会到任何事物情感的变化。感性人感情丰富、有人情味、心软善良、情感细腻、感受力强、艺术天赋高、浪漫、具有感染力等等。具体到产品领域来说，感性体现更多的是对于人心情感的把握。

感性一：情感化设计产品。面向用户就像初恋情人一样，产品经理要学会哄用户开心，给用户想象不到的惊喜。这在需求的层次方面就是属于用户兴奋型需求。当然，更高次的情感化设计，就是产品中带着产品经理本身的性格情感，不是事事都一定顺着你，但其他方面的体验让你离不开、舍不得。

感性二：场景化设计产品。产品解决的是所有人的问题，而有人的地方，就有故事。合理的利用这个故事场景，分析用户在场景中的行为动机，并把故事深化加工植入到你的产品当中。

感性三：人性之欲望。没欲望几乎也是产生不了产品的。购物？没欲望！休闲？没欲望、如果事事都四大皆空，产品经理们就都下岗了。还好大家都有欲望，懒惰、贪婪、虚荣不一而足，顺着人性的欲望，你能将产品做的更出色。

平衡好理性与感性。理性教我们这个功能或者需求做不做，而感性则教诲我们这个怎么样才能做到用户体验最佳，能够达到用户的心理模型。感性是同理心，理性是判断力，二者合理兼顾，才是出色产品的标准。