如何处理心情，成就你的一生
亲爱的朋友大家好
我是神探
神探
先处理心情，再处理事情
拿破仑，曾统兵数百万，所到之处无不。战无不胜，攻无不克，但是他却说，我就是战胜不了我的脾气，是的，人往往战胜不了自己的脾气。
战胜不了自己的情绪，遇事儿尤其是遇到比较着急的事儿，或者说不太如意的事儿，就会情绪化，然后以一种消极的态度去处理，这样很容易的就会将事情搞得一塌糊涂，甚至捐掉你到牛角尖，把自己逼上绝路。
当一个人心情没有处理好时，他对处事的能力也会急剧下降，当一个人的情绪不好时，time处理事情的能力也会急剧下降。当他的脾气特别臭的时候，脾气特别大的时候，他的处理能力也会急剧下降。
王刚的一位比较情绪化的朋友，他抱怨最多的就是最近比较烦，最近比较烦，最近太烦了，最近太烦了，他本身的工作比较忙，处理的事务也相当的多，一旦工作中任何一个环节出现问题，他就会变得心烦意乱，脾气暴躁的不得了，而且还抱怨连连，儿子要一边忙碌一边心烦的后果，往往是忙中出错，或者是消极怠工，或者是心态越来越差，最终导致更加的忙碌。
表面上来看，心情和事情是有一字之差，
但是心情和事情是两个完全不同的概念，但是作为一个有着复杂情感因素的人，水许多以后，我们发现心情和事情往往交织在一起，当一个人工作，使心情特别愉快，情绪特别高涨，他就会非常有创造力，而心情沮丧时只会垂头丧气，创造力也就降为0，或许就没有创造力，也许你对此并未细心考虑过，但可以肯定你一定遇到过一些让你心烦意乱，心灰意冷的时候，这就是心情的结症。
毫无疑问，没有好的心情，你要想做好销售事业几乎可能性为0。
忽视心情对人生的影响，看似无关大局，而实际已经在无形之中影响了你的行为，看看那些成功人士，他们大多都是心智非常健全的人，与人相处，心情好自然春风满面，处处受到爱戴，工作时心情好，做起事来自然就会得心应手，非常得劲儿。
神探
生活中心情好与爱人的关系处理的非常恰当，与孩子的关系处理的非常恰当，因此他们的人缘好，有好的业绩也就是理所当然了。
在销售的过程中，如果能将客户的心理处理好，接下来的事情就非常容易处理了。
外国友人为何终身定一家酒店？
一天下午，一位外国人突然气势汹汹的闯进我饭店的客户，关系部门经理室。竟然气势汹汹的就说，你就是经理吗？刚才我在大门口摔伤了腰，地板这么滑，连个防滑措施都没有，太危险了，马上领我到医务室。
借的这种情况，销售经理很客气的说，实在抱歉的很，要不不要紧吧，马上就领你到医务室，请你稍等一下，外国人坐在椅子上，继续不停的抱怨，饭店经理及对方已经镇静下来，变温和的对他说，请你换上这双鞋，我已和医务室联系好了，现在我就领你去。
其实早在外国人闯进来的时，医生已经看出了他的腰部没有多大问题，所以当外国人离开，经理事实，就把换下的鞋悄悄的给了秘书说，这双鞋，后跟已经磨薄了，在我们从医务室回来以前，你把他送到楼下休闲处换上橡胶后跟结果检查未发现任何异常，外国人也冷静下来了，随后一同回到经理室。
经理说没有什么异常，比什么都好，这就放心了，请喝杯咖啡吧，外国人已赶到，自己刚才非常的冒失，他只是说地板太滑太危险了，我只是想让你们注意一下，别无他意。
经理说很冒昧，我们擅自修理了你的鞋，据鞋匠说是后跟毛毛以后自打滑，外国人结果刚刚修好的钱，看到正合适的橡胶鞋跟时，对鞋匠高超的技巧大为惊讶，便高兴地说道经理，实在是谢谢你的后裔，对你给予的关怀照顾，我是不会忘记的，于是愉快的握手后，外国人再次向经理道歉，才走出经理室。
经理送他出门时说，请你将这个滑倒的事忘掉吧，欢迎再来，外国人频频致谢，消失在了人群当中。
如果说经理不是及时的坐下来和外国人一起的去交流这个事情，而是一味的和顾客进行争吵，是你的鞋薄了，并不是我们地太滑，是你原因造成的，这样的结果就会导致双方非常的不愉快。
经理很机智的处理了这件事情，并平复了外国人的心理，从此只要这个外国人到此地必定住进这个饭店，客户部门经理成功的将这个外国人变成了这家饭店的终身客户。
由此可见，先处理心情是多么的重要啊，如果是心情处理不好就更不用谈事了，这就涉及到了我们经常说的一句话，对事不对人，其实这句话是不正确的，我们如果说没有人与人的交往，哪来的什么事情呢？对不对，所以说请正确的理解这句话。应该叫对人不对事。
在销售的过程中，工作中我们应当学会站在客户的角度和位置，客观地理解客户的内心感受和内心世界，且把这种理解传达给客户，把客户的心理捋顺了，销售工作才艺展开。
把客户的心情捋顺了，成交率也会大大的提高，所以说先处理心情再处理事情，如果说你领悟到其中的精髓，我相信你在做销售的事业将会达到人生的巅峰状态。
明天我将持续给大家分享。一对罗效应消费中的红红鞋。人心不足蛇吞象。让你在消费中很好的掌握客户的心理，从而提升你自己的业绩。
神探社群空间站。
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