#读万卷书# 《刷新》：外扬家丑内蕴希望

字数：328页       用时：280分钟左右

本书去年刚出版不久，“刷新”是微软操作系统里无处不在的功能，作为微软现任CEO，作者萨提亚·纳德拉巧妙的取此二字为本书的书名，只是另外赋予解释——亦是本书核心内容——重新发现商业与未来。本书概况而言，讲了三个事情，起到了两个作用。

三个事情：

1. 纳德拉自己何德何能成为微软40多年历史的第三任CEO，而且是第一二任现场亲自为其加冕。用作者自己的话说，是两方面的经历成就了他的成长也为日后成为微软CEO奠定了基础。

一个是她母亲的爱：包容、温暖、坚持和鼓励，这种感情一直延续到他上任之后某次访问中国的形成中，母亲突然离世，而且离开时轻松安详，同样也是这种爱，延续到了纳德拉夫妻二人对自己子女的爱，尤其是对有先天缺陷的孩子的爱和坚持。

另一个则是纳德拉在印度青少年时期的板球经历。川页君没有见过板球比赛，但是作者和很多欧美的写作人一样，习惯通过对于运动或者某项技艺的细节描述或者故事中提炼出某种特质，并将这种特质赋予在其他地方。说到这里，当然，作者是借用了板球的某项特点，虽然对于作者关于比赛的描述想象不出比赛，但是作者的表述基本延续了励志的套路：协同、统一。而这一点也在书中他介绍的对于微软的改造理念。

2. 作者相对比较细致的介绍了微软前几年的处境以及自己上任后为此做出的改变和努力。就处境而言，纳德拉还是比较坦诚的指出微软在与苹果、谷歌、亚马逊和Facebook的竞争中的落后局面，以及这种落后局面造成的原因（战略失策）、现状（各团队各自为政、内耗不断），甚至指出了高层之间的矛盾，当然，这种事情是不能赘言的，作者知读者知就好。

在改变和努力方面，纳德拉温和却又坚定，印象最深处是他让微软最核心管理层定期的聚会，而且是屏蔽了与外界联系的封闭聚会，聘请外部心理顾问来解决团队的思想统一问题，方法其实对于很多场合都可以看到也可以借鉴：简而言之就是先冥想然后让大家敞开心扉表达观点，切入点是一些家长里短和社会新闻热点等，让参会者放松下来，放掉警惕甚至是敌对，然后大家在一个轻松的氛围里各抒己见。第二个印象深刻的是，他把各个团队的头拉到某个酒店，然后让他们随即分组去拜访客户了解客户的需求甚至是抱怨，最后回来陈述，借此让团队里的人了解到与客户的距离，进而逐步统一思想。当然，这个过程肯定有取舍，如所有变革一样，人来人往。

3. 紧扣题目——“重新定义商业与未来”，纳德拉花了挺大篇幅来讲述微软的变革成果：云端发展路线、团队建设、黑客马拉松鼓励创新、文化建设和与竞争对手的合作，也指出了微软乃至人类的发展方向：人工智能（纳德拉相信人工智能无法超越人且有相关解释）、混合现实（VR+AR及其应用）和量子计算，当然在叙述这些的时候，微软已经在他的带领下正逐步走向领先。

那这本书看完，对于我而言，感觉是有两个作用：

一是微软被重新认识，而且这个认识是诚恳的、积极的，作为一名公关男，深感这是一篇超长公关文，通过一本叫做”书“的载体传播开来。

二是作者自身的宣传，用一种谦虚的语调却又是高调的形式，来表达作者对于复兴微软的成就感甚至是偶像化自己。换句话说，如果失败了，那也就没有这本书了吧。

总体而言，作为当下的经管类畅销书（亚马逊排名第5），还是可以看看的

推荐指数：4.5✨

说个题外话，据说，这本书目前在微软内部员工里比较流行。

另外，纳德拉同志提到了他十分认可和推崇的一本书《终身成长》——川页君刚在今年1月份的读书分享里介绍了这本书，看来亚马逊的大数据推荐好像是有些踪迹可寻。

纳德拉提到的变革初期核心团队成员陆奇已于2017年初加盟百度担任总裁。

注：英文原名次标题（Hit refresh: the quest to rediscover microsoft's soul and imagine a better future for everyone）跟中文的差异还是比较大的。