我要做什么？我该做什么？

2019年我院开展“大学习、大讨论、大提升”春训专题学习教育活动以来，院领导特别重视，制定了具体的实施方案，坚持“边学习、边讨论、边提升”，我科全体医护也根据医院的要求认真实施。但是，作为我，一名护士长，在这次活动中，我要做什么？我该做什么？我深深思考着这个问题。

我今年刚轮转到内二科担任护士长，所以，今年的主要工作计划就是尽快适应工作，在原有工作模式下稳中求进，保证护理安全，提高护理质量，在工作中积极配合科主任创立胸痛中心。

那么如何稳中求进呢？曾读过一本书《唤醒护理》，受益匪浅，了解到如何管理和我们目前护理工作的不足。所以，我要从如何去管理做起，做到稳中求进。

管理，开始于整理，在混乱当中找到秩序，在没问题当中找到问题，在习以为常当中找到可以改善、进步的地方。而护士长不是管理理论家，而是基层管理实践者，所以，只要能发现当前工作中所遇到的问题，然后找到能够解决这些问题的方法和流程，从而使护理工作不断的完善、进步。我相信：细节决定成败！

所以，我要做的就是在没问题当中找到问题，在习以为常当中找到可以改善、进步的地方。在问题工作中创新工作，从而做好管理工作。

1.履行护士长职责。

2.抓护理核心制度的落实，是护理人员的工作准绳和行动指南。

3.护理质量安全管理 。是护理管理工作中的重中之重。护士长的所有工作核心，就是在完成日常护理工作中的同时，确保护理安全和患者安全。以提高各护士的临床护理理论技能操作为抓手，创新管理方法，精细化管理理念，以发现问题、解决问题、规范流程为管理基本方法提高护理质量，保证护理安全。

4.上传下达抓落实 。传达、落实上级领导布置的近期任务和远期目标。严格执行院方的各项规章制度，服从院领导的安排。

5.护理文书质量  。护理文书的书写质量是护理管理工作的一部分，需要护士长把关，纠偏。

6.护理人员的劳动纪律  。

7.护理团队建设  。科室护理人员就是一个护理团队，在团队建设方面，护士长就是“领头羊”和“火车头”。坚持“以人为本”的服务理念，以“患者满意”为工作目标。

8.注重宣传。以多媒体宣传临床优良事件为桥梁，通过宣传让患者了解我们，从而拉近医患关系。

比如：

（一）、仪器管理：

存在问题：

1.仪器使用记录不及时，尤其是除颤仪每日监测。2.仪器记录本有的有有的没。3.仪器时间校对无记录。4.报废仪器及部件放置乱。

制定内二科仪器设备使用管理制度:

1.首先重新建立记录本，装订成册，由检查班护士记录。如有疑问及时提醒监督。2.如果在使用过程中出现故障，当事人必须及时用“红笔”在记录本上注明故障具体情况，并在仪器上挂上“故障”标识，并将故障仪器图片发到医护群里，让大家及时了解信息，同时当事人或主班通知相关部门维修，直至维修正常。3.严格交接班，尤其对使用中的仪器，接班护士要检查运行及记录情况，如有疑问及时提出确定。4.每周一由检查班护士检查维护保养一次，并校对各仪器时间，并做好记录。对存在问题及时反馈到科室微信群并提出改进措施。5.护士长每周随机检查一次，对存在问题进行科室微信群反馈，晨会或科会再强调反馈。6.除颤仪每日监测记录一次，监测人在打印的纸条上签名，并贴于本子上。

（二）、护理满意度调查不及时：

全体护士会议讨论整改措施：

1.每周四由各责护负责对自己所管病区的病人进行统一发放调查表。2.专管人张凯杰每周监督检查调查一次。

（三）晨间护理两天做一次：要求护士必须坚持每天一次，护士长参与危重患者的床头交接班及晨间护理，指导护士工作。

（四）、工作量统计方法不规范：责护分4组，每组各建立1张工作量统计表，共4张。所有上一组的责护工作量都按日期记录在一张表上，每月统计核算工作量的主管人要将每个人的工作量重新摘录出来统计，增加了二次统计的麻烦，还会因二次统计出现数据的误错。

整改措施：科会反馈上面问题后，建议每人各建立一张工作量统计表，各自记录，月底由统计员根据各自记录的数据进行汇总统计。一方面减少了二次转抄统计的手续减少错误，另一方面各护士也易查看自己的数据。大家一致通过好评，执行效果较好。

这是二月份完善和改进的主要工作，我相信，每天进步一点点，终会前进一大步。